تنفيذي أبحاث نوعية أول Nielsen Consumer LLC

المسؤوليات

• التعامل مع بدء الدراسة من البداية حتى النهاية.
• خدمة العملاء، بما في ذلك التعبئة الميدانية، الحضور الميداني، إدارة المشاريع وإدارة التحليل
• القدرة على توليد الأفكار والعمل على التقارير
• الحفاظ على توجه خدمة العملاء من خلال إدارة الأنشطة اليومية لخدمة العملاء والتنسيق مع فريق العمليات للتحديثات
• مساعدة الموظفين الكبار في تقديم خدمات ذات جودة للعملاء وضمان أن الخدمات المقدمة للعملاء تتم في الوقت المحدد بدقة وفقًا لاحتياجات العميل التجارية والمواصفات، وفي نفس الوقت تلبية معايير الجودة الخاصة بالشركة
• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية مع جهات الاتصال المخصصة للعملاء بشأن التحليلات العارضة وفهم والرد على الأسئلة حول المحتوى، أسئلة العميل الأساسية، توليد التقارير، إلخ
• أن تكون مسؤولًا بشكل مباشر عن العمل المنجز لعملائهم المعينين من حيث التحليل، إعداد التقارير وعروض العملاء
• توفير الدعم البحثي والإداري والتشغيلي للمديرين
• فهم وتنفيذ جميع البروتوكولات الداخلية لشركة نيلسن
• يجب أن تكون استباقيًا في تحديث/تسليط الضوء على القيادة العليا بشأن التقدم
• استعداد للتعلم ويجب أن تكون لديه نظرة إيجابية تجاه العمل