تنفيذي أبحاث نوعية أول

NielsenIQ

المسؤوليات

• إدارة بدء الدراسة من البداية إلى النهاية.
• خدمة العملاء، بما في ذلك تعبئة الميدان، الحضور الميداني، إدارة المشاريع وإدارة التحليلات
• القدرة على توليد الأفكار والعمل على التقارير
• الحفاظ على توجه خدمة العملاء من خلال إدارة الأنشطة الإدارية اليومية لخدمة العملاء والتنسيق مع فريق العمليات للحصول على التحديثات
• مساعدة الموظفين الكبار في تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء وضمان أن الخدمات المقدمة للعملاء تتم في الوقت المناسب ودقيقة وفقًا لاحتياجات ومتطلبات العملاء وفي نفس الوقت تلبية معايير الجودة الخاصة بالشركة
• تكون نقطة الاتصال الرئيسية للاتصالات المخصصة للعملاء حول التحليلات غير المخطط لها وفهم والرد على الأسئلة المتعلقة بالمحتوى، الأسئلة الأساسية للعملاء، توليد التقارير، إلخ
• أن تكون مسؤولًا بشكل مباشر عن العمل الذي تم إجراؤه للعملاء المعينين من حيث التحليل، إعداد التقارير وعروض تقديمية للعملاء
• تقديم الدعم البحثي والإداري والتشغيلي للمديرين
• فهم وتنفيذ جميع البروتوكولات الداخلية لـ Nielsen
• يجب أن تكون نشطًا في تحديث/إبراز القيادة العليا بشأن التقدم
• الاستعداد للتعلم ويجب أن تكون لديك نظرة إيجابية نحو العمل

المؤهلات

2 سنوات من الخبرة في صناعة FMCG / الخدمة / البيع بالتجزئة / الاتصالات إلخ.
مهارات اتصال فعالة
تركيز قوي على العملاء واستباقية
إتقان قوي على PowerPoint
معرفة عملية بتقنيات وأساليب البحث