المدير العام المعاون للمواد VOGO - ABU DHABI GOLF RESORT AND SPAL.L.C - O.P.C

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

مبادرات تحسين الجودة: تحديد الفرص لتحسين الجودة وزيادة الكفاءة داخل عمليات المنتجع، والعمل مع مديري الأقسام لتنفيذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة. إدارة الموردين: تقييم جودة المنتجات والخدمات المقدمة من قبل الموردين للمنتجع، وتحديد معايير الجودة لاختيار الموردين ومراقبة الأداء المستمر. إدارة المخاطر: تحديد المخاطر المحتملة على الجودة ورضا الضيوف داخل عمليات المنتجع، وتطوير استراتيجيات للتخفيف من هذه المخاطر بفعالية. التعاون مع الأقسام الأخرى: التعاون مع الأقسام الأخرى، مثل العمليات، والمبيعات، والتسويق، والمالية، لضمان نهج شامل لضمان الجودة في جميع أنحاء المنتجع. التقارير والتحليل: إعداد تقارير دورية عن مقاييس أداء الجودة، والاتجاهات، والمناطق التي تحتاج إلى تحسين، وعرض النتائج على إدارة المنتجع للمراجعة واتخاذ القرار. تميز خدمة العملاء: تعزيز ثقافة خدمة العملاء الاستثنائية بين موظفي المنتجع، مع التأكيد على أهمية تلبية وتجاوز توقعات الضيوف في كل تفاعل. التحسين المستمر: مراقبة وتقييم فعالية مبادرات ضمان الجودة باستمرار وإجراء التعديلات اللازمة لضمان التحسين المستمر والتميز في عمليات المنتجع. بشكل عام، دور مدير ضمان الجودة حاسم في الحفاظ على معايير عالية من الجودة والخدمة ورضا الضيوف داخل بيئة المنتجع. يتطلب قيادة قوية، ومهارات تحليلية، وانتباهًا للتفاصيل، والتزامًا بالتحسين المستمر.