تنفيذي ضمان الجودة - مدني

Confidential Company

• الدور - تنفيذي ضمان الجودة - مدني
• النوع - خارجي
• الراتب - 4PHONE_NUMBER درهم
• العقد - 6 أشهر - قابل للتمديد

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء استطلاعات خلال التوجيه المنزلي والتسليم لتقييم ملاحظات المالك ورضاه.
• إجراء فحوصات ما قبل التسليم، وتحديد المشكلات، والتنسيق مع المقاولين لإغلاق المشكلات.
• إدارة المواعيد مع الملاك، وضمان سلاسة عمليات التسليم والتوجيه.
• تتبع، الإبلاغ، وإدارة جميع طلبات الخدمة المتعلقة بضمان الجودة والمشكلات المبلغ عنها من قبل المالكين.
• الحفاظ على سجلات دقيقة في الأنظمة ذات الصلة وإعداد تحديثات/تقارير دورية.
• عقد اجتماعات مع المقاولين وفرق المشروع لمراقبة التقدم، والتحقق من تصحيح المشكلات، وحل النزاعات.
• الإشراف على فحوصات المخزون غير المبيع والحفاظ على حالة الوحدة.
• تقديم توصيات لتحسين عمليات التسليم وتجربة العميل.
• دعم العملاء في المراسلات، والنزاعات، وضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة.
• المساعدة في إدارة الفريق، بما في ذلك تطوير وصف الوظيفة، والمقابلات، ومراقبة الأداء

تحياتي

فريق توظيف TASC