أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
-
إجراء عمليات تفتيش ومراجعة منتظمة لمرافق الفندق، بما في ذلك غرف الضيوف، والمناطق العامة، ومنافذ الطعام والشراب، وعمليات خلف الكواليس لضمان الحفاظ على معايير الجودة والنظافة.
-
تقييم معايير خدمة الضيوف وتحديد مجالات التحسين من خلال مراجعة ملاحظات الضيوف والشكاوى وعمليات تقديم الخدمة.
-
تطوير وتنفيذ ومراقبة إجراءات وسياسات مراقبة الجودة بما يتماشى مع متطلبات العلامة التجارية واللوائح التنظيمية.
-
التعاون مع الأقسام المختلفة (التدبير المنزلي، مكتب الاستقبال، الطعام والشراب، الصيانة) لضمان الامتثال لمعايير الجودة.
-
تقديم التدريب والإرشاد لموظفي الفندق حول ممارسات ضمان الجودة وخدمة العملاء والمعايير التشغيلية.
-
إعداد تقارير ووثائق مفصلة عن نتائج التدقيق، بما في ذلك خطط العمل التصحيحية وأنشطة المتابعة.
-
التنسيق مع الوكالات الخارجية والهيئات التنظيمية لإجراء عمليات التفتيش والشهادات.
-
البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات في الصناعة وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.
-
مراقبة منافسي الفنادق لوضع معايير جودة الخدمة وتنفيذ ممارسات مبتكرة.
-
مساعدة الإدارة في تحديد أهداف الجودة والاستراتيجيات المتماشية مع الأهداف العامة للأعمال.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات التعليمية:
-
درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
-
شهادات إضافية في إدارة الجودة (مثل: ISO 9001، Six Sigma، HACCP) تعتبر ميزة.
-
الخبرة:
-
خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في ضمان الجودة أو مراقبة الجودة في قطاع الضيافة أو الفنادق.
-
الخبرة في عمليات الفنادق ومعايير خدمة الضيوف والامتثال التنظيمي مرغوبة بشدة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الجودة
- فحوصات
- ضمان الجودة
- التحكم بالجودة
- مفتش
الكلمات الرئيسية
- تنفيذي لضمان الجودة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/ Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS
وظائف مماثلة
مدير ضمان الجودة
Confidential Company
- 4 - 7 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف ضمان الجودة
TRANS MIDDLE EAST MANAGEMENT CONSULTANCY
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير ضمان الجودة
Confidential Company
- 4 - 7 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة