أخصائي ضمان الجودة
Tamimi Commercial
صاحب عمل نشط
نشرت في 5 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
إجراء فحوصات منتظمة على المنتجات والخدمات التجارية، لضمان تلبيتها لمعايير الجودة والمواصفات الخاصة بالشركة.
التحقيق وتحليل شكاوى العملاء المتعلقة بجودة المنتجات أو الخدمات. تحديد الأسباب الجذرية والعمل مع الفرق المعنية لتنفيذ إجراءات تصحيحية لمنع التكرار.
ضمان الحفاظ بدقة على جميع الوثائق المتعلقة بمعايير الجودة، والتدقيقات، والإجراءات التصحيحية. دعم الامتثال للتنظيمات المعمول بها، ومعايير الصناعة، وسياسات الشركة.
دعم مبادرات التحسين المستمر من خلال تحليل البيانات، وتحديد مجالات التحسين، واقتراح تعديلات العمليات لتحسين الكفاءة، وتقليل التكاليف، وزيادة رضا العملاء.
العمل بشكل وثيق مع فريق الشراء لتقييم ومراقبة أداء جودة الموردين، وضمان التزام الموردين بمعايير الشركة، ودعم تدقيقات الموردين.
تقديم التدريب للموظفين ودعم الفرق حول معايير الجودة، والسياسات، والإجراءات. تعزيز ثقافة التركيز على الجودة عبر الأقسام لزيادة الوعي والالتزام.
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):
مدة حل شكاوى العملاء: تحقيق متوسط زمن حل قدره 7 أيام عمل لشكاوى العملاء.
نسبة إرجاع المنتجات: الحفاظ على نسبة إرجاع المنتجات بنسبة X% (تحددها الإدارة) أو أقل.
نسبة الامتثال: ضمان الامتثال بنسبة 100% للمعايير التنظيمية ومعايير الجودة الخاصة بالشركة.
امتثال جودة الموردين: تحقيق X% (تحددها الإدارة) من الموردين الذين يلبون معايير الجودة الخاصة بالشركة بشكل مستمر.
مبادرات تحسين العمليات: تنفيذ X (تحددها الإدارة) مبادرات تحسين الجودة بنجاح في السنة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم: دبلوم أو درجة بكاليوس في مجال ذي صلة.
الخبرة: الحد الأدنى من 1-2 سنوات من الخبرة في ضمان الجودة، أو الامتثال، أو دور مشابه في بيئة تجارية أو تجزئة.
الشهادات: يفضل الحصول على شهادة كمدقق جودة معتمد، أو فني جودة معتمد، أو ما شابه.
المعرفة، والمهارات، والقدرات:
المعرفة التقنية: الإلمام بأنظمة إدارة الجودة (QMS)، ومعايير ISO، وأدوات تحليل البيانات.
المهارات: مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والانتباه إلى التفاصيل مع القدرة على العمل عبر مختلف الأقسام.
القدرات: القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية والعمل في بيئة تجارية سريعة الوتيرة.
مهارات اللغة والتواصل:
متطلبات اللغة: الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ إتقان لغات إضافية هو أمر إيجابي.
مهارات التواصل: مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، مع القدرة على العمل بفعالية مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.
القطاع المهني للشركة
- تجارة عامة
- تصدير
- استيراد
المجال الوظيفي / القسم
- الجودة
- فحوصات
- ضمان الجودة
- التحكم بالجودة
- مفتش
الكلمات الرئيسية
- أخصائي ضمان الجودة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com