مسؤول التحكم بالجودة
Dimensions Of Information Ltd
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- يشارك في تصميم تنسيقات مراقبة المكالمات ومعايير الجودة.
- يقوم بمراقبة المكالمات ويقدم بيانات الاتجاهات لفريق إدارة الموقع. .
- يستخدم نظام إدارة بيانات مراقبة الجودة لتجميع وتتبع الأداء على مستوى الفريق والفرد.
- يقوم بمراقبة ردود البريد الإلكتروني لخدمة العملاء.
- يشارك في برامج الاستماع للعملاء والزبائن لتحديد احتياجات وتوقعات العملاء.
- يوفر بيانات قابلة للتنفيذ لمجموعات الدعم الداخلية المختلفة حسب الحاجة.
- ينسق ويسهل جلسات معايرة المكالمات لموظفي مركز الاتصالات.
- يوفر ملاحظات لقادة ومديري فريق مركز الاتصالات.
- يعد ويحلل التقارير المتعلقة بالجودة الداخلية والخارجية لمراجعة موظفي الإدارة
- يؤدي واجبات أخرى كما هو مطلوب.
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي والشخصي ممتازة.
- مهارات خدمة العملاء المتميزة والتفاني في تقديم رعاية استثنائية للعملاء.
- يجب أن يكون دافعًا ذاتيًا ومبادرًا.
- التركيز على الجودة وخدمة العملاء.
- مهارات استماع وتحليل استثنائية.
- مهارات إدارة الوقت قوية.
- يجب أن يكون متمكنًا من Microsoft Office (وورد متوسطة، إكسل أساسية).
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- الجودة
- فحوصات
- ضمان الجودة
- التحكم بالجودة
- مفتش
الكلمات الرئيسية
- مسؤول التحكم بالجودة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Dimensions Of Information Ltd
وظائف مماثلة
مساعد مبيعات / مساعدون
Filters Experts Trading Co.
- 0 - 2 سنوات
- جدة , الرياض , الدمام ـ المملكة العربية السعودية
ضابط ضمان الجودة - محطة SWRO
Confidential Company
- 0 - 6 سنوات
- الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية
تنفيذي الأسطول (شاحنات ومقطورات)
Sobha Modular
- 4 - 8 سنوات
- رأس الخيمة - الإمارات العربية المتحدة