منسق الجودة

MTS Globe

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 8 ساعات

الخبرة

1 - 7 سنوات

موقع العمل

مصر - مصر

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة
  • إجراء تدقيقات تشغيلية منتظمة، تفتيشات، وفحوصات الجودة في الفنادق.
  • مراقبة الامتثال لمعايير الجودة.
  • توثيق عدم المطابقات ومساعدة الفرق في حل القضايا المتعلقة بالجودة.
  • تتبع وتحديث وثائق الجودة، نظام ورقة الحقائق والقوائم المرجعية.
  • تحديد المشكلات المتكررة وتقديم توصيات لتحسينات الجودة الاستباقية.
  • الحفاظ على سجلات منظمة للتدقيقات والتفتيشات.
  • تنسيق تنفيذ خطط العمل التصحيحية والوقائية مع قادة الأقسام.
  • مراقبة مراجعات العملاء، نتائج الاستبيانات، وتعليقات الضيوف يوميًا.
  • تحديد فجوات الخدمة وفرص الاتصال للتحسين.
  • التعاون مع الفرق لضمان حل الشكاوى وحالات استرداد الخدمة في الوقت المناسب.
  • تتبع درجات رضا الضيوف وتقدم التحسين.
المتطلبات
  • درجة البكالوريوس في الأعمال، إدارة الجودة، الضيافة، أو مجال ذي صلة.
  • إتقان اللغة الألمانية أمر ضروري (مستوى C1)، يفضل الألمان الأصليون
  • خبرة في قسم الجودة أو علاقات الضيوف
  • مهارات تحليلية وتقارير قوية.
  • قدرات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
  • التركيز على التفاصيل مع مهارات تنظيم ومتابعة قوية.
  • معرفة بأنظمة الجودة، أو أطر تجربة العملاء مفضل.
  • إجادة استخدام MS Office (Excel، Word، PowerPoint).

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • درجة البكالوريوس في الأعمال، إدارة الجودة، الضيافة، أو مجال ذي صلة.
  • إتقان اللغة الألمانية أمر ضروري (مستوى C1)، يفضل الألمان الأصليون
  • خبرة في قسم الجودة أو علاقات الضيوف
  • مهارات تحليلية وتقارير قوية.
  • قدرات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
  • التركيز على التفاصيل مع مهارات تنظيم ومتابعة قوية.
  • معرفة بأنظمة الجودة، أو أطر تجربة العملاء مفضل.
  • إجادة استخدام MS Office (Excel، Word، PowerPoint).

القطاع المهني للشركة

  • السفر
  • السياحة

المجال الوظيفي / القسم

  • الجودة
  • فحوصات
  • ضمان الجودة
  • التحكم بالجودة
  • مفتش

الكلمات الرئيسية

  • منسق الجودة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

MTS Globe


https://mts-careers.talentclue.com/en/node/125585668/4590