منسق الجودة

Riyadh Hospital

المسؤوليات والمهام:

• على دراية بأنظمة وزارة الصحة، الهيئة العامة للغذاء والدواء، الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، وغيرها من الكيانات.
• التعاون مع موظفي المستشفى والرعاية الصحية لتطوير وتنفيذ سياسات الجودة وسلامة المرضى في المنظمة.
• تطوير وصيانة أدلة الجودة وفقًا لمتطلبات CBAHI و JCI.
• بدء وتطوير وتصحيح وتعديل جميع أنواع الوثائق المطلوبة للاعتماد على مستوى القسم والمستشفى مثل السياسات والإجراءات والنماذج وقوائم التحقق وشروط المرجعية ومحاضر الاجتماعات ونماذج التصنيف والتفويض والخطط ومتطلبات ملف الموظفين ومتطلبات السجلات الطبية ومؤشرات الأداء الرئيسية، إلخ.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالجودة من خلال جمع وتلخيص المعلومات والاتجاهات بما في ذلك العمليات الفاشلة، ودراسات الاستقرار، والإجراءات التصحيحية وإعادة التحقق.
• بدء ومتابعة مشاريع تحسين الأداء.
• الإشراف على برنامج سلامة المرضى، بما في ذلك تقارير الحوادث، وتحليلات السبب الجذري، وتقرير الأحداث السلبية، وتحليلات أنماط الفشل، وتصميم الأنظمة، وتحليل الأسباب والآثار، والتدريب والتعليم الاستباقي للموظفين.
• تأسيس أنشطة قياس الجودة والتحسين، بما في ذلك طرق لتتبع تنفيذ خطط العمل.
• التعاون مع لجان مكافحة العدوى، والجودة، وسلامة المرضى، وإدارة المخاطر، وإدارة المرافق والسلامة.
• الإشراف على العمليات المباشرة لقسم الجودة، وموظفيه وميزانيته.
• تعزيز وتدريب على مبادرات تحسين الجودة، وزيادة الوعي بالجودة وسلامة المرضى، وبرامج الاعتراف.

متطلبات المؤهلات والخبرة:

• درجة بكاليوس في التمريض، أو العلوم الطبية، أو إدارة الرعاية الصحية / ضمان الجودة أو ما يعادلها، ويفضل أن يكون له خلفية سريرية.
• الحصول على شهادة في جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى (مثل CPHQ، CPPS، Six Sigma، Lean، إلخ) موصى به بشدة.
• حد أدنى من سنتين من الخبرة الواسعة في CBAHI، و JCI، و CAP، وأنواع أخرى من الاعتمادات.
• مهارات تحليل بيانات متقدمة باستخدام MS Excel، و Minitab، و SPSS، إلخ.
• مستخدم متقدم للكمبيوتر، والإنترنت، والبريد الإلكتروني الاحترافي، ومنصات السحابة، و MS Office 365، إلخ.

المهارات والكفاءات:

• لاعب استثنائي في العمل الجماعي يمكنه التعامل مع أي نوع من الشخصيات.
• مهارات اتصالات استثنائية، وتصميم التدريب، والعرض التقديمي.
• الإبداع وتقنيات حل المشكلات خارج الصندوق.
• التكيف مع الضغط وعبء العمل.
• معرفة اللوائح التي وضعتها الهيئة السعودية للتخصصات الصحية المتعلقة بممارسات الرعاية الصحية.
• مهارات شخصية وإدارية ممتازة للتعامل بفعالية مع جميع مستويات موظفي المستشفى، والجمهور، والوكالات، والكيانات المعنية بعملية الجودة.
• خبرة في نظم المعلومات وتقنيات تحسين العمليات.
• القدرة على تحليل البيانات ووثائق عمليات الجودة.