مديرةجودة

Sheikh Shakhbout Medical City

مسؤول عن التخطيط والإدارة ومراقبة جاهزية جميع عمليات إدارة الجودة وتحسين الجودة بالتعاون مع قيادة المنشأة. كما أنه مسؤول عن الإشراف وتنسيق جميع جهود المنشأة لمراقبة والحفاظ على جميع المعايير التنظيمية والمعتمدة وتوفير القيادة في تطوير وقياس نهج المنشأة تجاه الجودة وتحسين الأداء.

تطوير برنامج تحسين الجودة للمنشأة بدء وت overseeing تطوير برنامج تحسين جودة شامل وفقًا لمهمة وأهداف المنظمة الاستراتيجية والقوانين واللوائح الفيدرالية والمحلية ومعايير الاعتماد

مراجعة برنامج تحسين الجودة بانتظام في ضوء احتياجات المنظمة المتغيرة والقوانين والسياسات والإجراءات المتغيرة للهيئات الإدارية والحكومية

توجيه وتنسيق بالتعاون مع قيادة المنشأة، مبادرات الجودة للمنظمة

الإشراف على العمليات والإجراءات لجمع وتحليل البيانات ذات الصلة

تطوير وتنفيذ الأنظمة والسياسات والإجراءات لتحديد وجمع وتحليل بيانات قياس الأداء

جمع وتلخيص بيانات الأداء، وتحديد الفرص للتحسين، وتقديم النتائج ربع سنوية إلى اللجنة ومجلس الإدارة

تحليل بيانات استبيانات العملاء لتحديد الفرص للتحسين وتقديم النتائج للإدارات المعنية

قيادة قسم الابتكار في الأداء

توفير إشراف استراتيجي على أنشطة تحسين الجودة الاستباقية والتفاعلية

توفير الاتجاه العام الضروري لضمان تقديم الخدمات وفقًا للمعايير المحددة

الإشراف على الإبلاغ عن الأحداث حسب متطلبات الوكالات التنظيمية

تقديم مدخلات لميزانية القسم المتعلقة بالجودة (مثل، نظم المعلومات)

إقامة علاقات مع الوكالات الخارجية المتعلقة ببرامج تحسين الجودة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المشترين، الوكالات الحكومية، والجهات المعنية الأخرى

تثقيف وتدريب القيادة، والموظفين، والشركاء التجاريين بشأن خطة تحسين الجودة، ومسؤولياتهم في تنفيذ برنامج تحسين الجودة

التواصل بشأن أنشطة الابتكار في الأداء وسلامة الطب بشكل منتظم مع الطاقم الطبي وإشراك الطاقم الطبي في جميع المبادرات المتعلقة بالجودة والسلامة

مراجعة وتقييم خدمات المنشأة التي تتأثر بقضايا الجودة/سلامة الطب/المسائل التنظيمية، وتحديد المشاكل، وتقديم التوصيات للتحسين، ومراقبة الخدمات لضمان تنفيذ التوصيات المتعلقة بالسلامة/التنظيم وتحقيق النتائج المطلوبة

قيادة وتسهيل وتقديم المشورة لفرق تحسين الجودة الداخلية

التخطيط والإشراف على الأنشطة اليومية للقسم؛ تبسيط العمليات كلما كان ذلك ممكنًا

تقييم عبء العمل، وإجراء تقييم الأداء وبدء الإجراءات التأديبية اللازمة

فهم متطلبات التدريب للفريق والتواصل بنفس الشيء لصالح قسم التدريب

تقديم التدريب العملي والتثقيف عبر مجالات مثل: حل النزاعات، التعامل مع الشكاوى، قانون العمل، إدارة الأداء والتفاوض مع جمعيات الموظفين

تقديم تدريب وتوجيه أثناء العمل للفريق خلال فترة العمل

التصرف كخبير في قضايا الجودة والسلامة في جميع فرق العمل/اللجان لتحديد أولويات الابتكار في الأداء