مفتش جودة
J&T Express Egypt
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
راقب وقيّم عينة يومية من تفاعلات خدمة العملاء (المكالمات، التذاكر، الدردشة) لضمان الالتزام بمعايير الجودة.
تحقق من سجلات الشحن وتحديثات الوكلاء على أنظمة إدارة اللوجستيات لدينا لضمان دقة البيانات.
حدد الأخطاء التشغيلية (مميتة مقابل غير مميتة) وقدم تعليقات موضوعية لقادة الفريق.
ساعد في إنشاء تقارير الجودة الأسبوعية باستخدام إكسل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
سنة واحدة + من الخبرة كمفتش جودة/ضمان الجودة، تحديداً في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
خبرة مثبتة في أنظمة اللوجستيات أو أدوات إدارة علاقات العملاء (القدرة على تعلم البرمجيات الداخلية بسرعة مطلوبة)
إجادة قوية لبرنامج Microsoft Excel.
اهتمام كبير بالتفاصيل وموضوعية.
القطاع المهني للشركة
- البريد الخاص
- اللوجستية
- نقل
- تخزين
المجال الوظيفي / القسم
- الجودة
- فحوصات
- ضمان الجودة
- التحكم بالجودة
- مفتش
الكلمات الرئيسية
- مفتش جودة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com