مدير جودة

Amentum

مدير جودة BLiSS مسؤول عن تنفيذ ومراقبة وتحسين نظام إدارة الجودة (QMS) لعقد خدمات دعم الحياة في بغداد (BLiSS) دعماً مباشراً لوزارة الخارجية الأمريكية (DOS). يضمن هذا الدور أن جميع وظائف دعم الحياة عبر عدة أوامر مهمة يتم تنفيذها بالكامل وفقًا لمتطلبات العقد ومعايير ISO 9001:2015 واللوائح الحكومية الأمريكية وقوانين حكومة العراق (GOI) ومتطلبات مكافحة الاتجار بالأشخاص (CTIPs) بموجب FAR 52.222-50.

تعمل في بيئة متعددة الثقافات عالية الأمن، يشرف مدير الجودة على أنشطة ضمان الجودة لكل من مجمع السفارة في بغداد (BEC) ومركز الدعم الدبلوماسي في بغداد (BDSC). يشغل هذا الدور كواجهة رئيسية بين مكتب إدارة البرامج (PMO) وقيادة الموقع وممثلي DOS ومفتشي الجودة، مما يضمن الالتزام بجميع معايير الجودة والسلوك الأخلاقي، بما في ذلك الوقاية من انتهاكات CTIPs وكشفها والإبلاغ عنها.

يوفر هذا المنصب القيادة لبرنامج الجودة عبر مواقع جغرافية ووظائف متعددة، ويتخذ القرارات، ويدير متطلبات العمل، ويوجه فريقًا ماهرًا في بيئة تتطلب المرونة والتكيف والاستجابة. تمثل الواجبات والمسؤوليات المذكورة أدناه طبيعة ومستوى العمل المعين وليست شاملة. هذا المنصب يقدم تقاريره إلى نائب مدير برنامج BLiSS.

المهام والمسؤوليات:

1. إدارة برنامج الجودة

• تنفيذ ومراقبة وتحسين QMS باستمرار بما يتماشى مع معايير ISO 9001:2015 ومتطلبات العقد وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وسياسات الجودة الخاصة بـ DOS.
• الإشراف على أنشطة ضمان الجودة عبر جميع أوامر دعم الحياة الخاصة بـ BLiSS في مواقع متعددة.
• إجراء تدقيقات داخلية، وعمليات تفتيش، ومراجعات أداء للتحقق من الامتثال لللوائح الحكومية الأمريكية وقوانين GOI والمخرجات العقدية.
• ضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA) على الفور لمعالجة مسائل عدم الامتثال.

2. الامتثال لمتطلبات CTIPs

• قيادة تنفيذ ومراقبة متطلبات برنامج مكافحة الاتجار بالأشخاص (CTIPs) الخاصة بـ DOS بموجب FAR 52.222-50.
• ضمان أن جميع موظفي المقاولين والمقاولين من الباطن:
  • يكملون التدريب الإلزامي على CTIPs.
  • يمتثلون للحظر على أشكال الاتجار بالأشخاص الشديدة، واستغلال الجنس التجاري، واستخدام العمل القسري.
  • لا يتم مصادرة أو إنكار الوصول إلى وثائق الهوية أو الهجرة للموظفين.
  • لا يتعرضون لرسوم التوظيف أو توفير سكن دون المستوى.
• تطوير وإنفاذ إجراءات لاكتشاف ومنع والإبلاغ عن انتهاكات CTIPs.
• تقديم نقطة محورية لتلقي مخاوف CTIPs وضمان الإبلاغ عنها عبر القنوات المناسبة وفقًا لسياسة DOS والشركة.
• التنسيق مع الموارد البشرية والأمن وقيادة البرنامج للحفاظ على سجلات دقيقة عن الامتثال لمتطلبات CTIPs للتدقيقات.

3. مشاركة أصحاب المصلحة

• تقديم الخدمة كحلقة وصل رئيسية بين قيادة PMO وممثلي DOS وقيادة الموقع ومفتشي الجودة لضمان التواصل الواضح والتوافق بشأن أهداف الجودة والامتثال.
• تقديم الخبرة الفنية لمديري المواقع والقادة الوظيفيين فيما يتعلق بعمليات QMS وواجبات CTIPs وأفضل ممارسات الامتثال.

4. التدريب والوعي

• تطوير وتقديم برامج تدريبية حول إجراءات QMS، والامتثال للعقود، ومتطلبات CTIPs لكل من الموظفين المباشرين والمقاولين من الباطن.
• تعزيز ثقافة المساءلة والسلوك الأخلاقي والتحسين المستمر في جميع عمليات BLiSS.

5. الاستعداد للتدقيق والتفتيش

• التحضير والدعم لعمليات التفتيش على الجودة الخاصة بـ DOS والتدقيقات المستقلة ومراجعات العملاء.
• الحفاظ على الوثائق والسجلات المطلوبة لإثبات الامتثال لمعايير QMS وCTIPs.

المتطلبات الدنيا:

• درجة البكالوريوس في إدارة الجودة أو الهندسة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• يفضل الحصول على شهادة مدقق رئيسي ISO 9001:2015.
• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة الجودة في بيئة التعاقد الحكومي، ويفضل في العمليات خارج البلاد أو عمليات الطوارئ.
• معرفة قوية بـ FAR 52.222-50 ومتطلبات الامتثال لمتطلبات CTIPs الخاصة بـ DOS.
• خبرة في إجراء التدقيقات، وإدارة عمليات CAPA، وتطوير برامج التدريب على الامتثال.
• القدرة على العمل في بيئات عالية الأمن ومتعددة الثقافات.
• مهارات اتصال وقيادة وتحليل ممتازة.