مدير جودة
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 18 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- مراقبة الالتزام بمعايير علامة IHG والإجراءات التشغيلية.
- إجراء تدقيقات داخلية، وتقييمات، وتنفيذ خطط عمل تصحيحية.
- تحليل ملاحظات الضيوف ودفع المبادرات لتحسين تقديم الخدمة ورضا الضيوف.
- تقديم التدريب والتوجيه لأعضاء الفريق للحفاظ على التميز في الخدمة.
- التعاون مع فرق القيادة لمواءمة ثقافة الخدمة مع قيم العلامة التجارية.
- ضمان أداء تشغيلي متسق عبر جميع الأقسام.
- تشجيع ثقافة التحسين المستمر والضيافة التي تركز على الضيوف.
مجموعة المهارات
- ضمان الجودة والامتثال للخدمة.
- التدقيق الداخلي وتحسين العمليات.
- تحليل ملاحظات الضيوف وتحسين تقديم الخدمة.
- تدريب الموظفين، والتوجيه، والتطوير.
- مهارات تواصل قوية وحل المشكلات.
لماذا تنضم إلينا
- راتب تنافسي مع حزمة مزايا تشمل الزي الرسمي، وخصومات الغرف العالمية، والتدريب المهني.
- فرصة للعمل مع علامة تجارية معترف بها عالميًا.
- نمو وتطور مهني داخل فنادق ومنتجعات IHG.
- ثقافة مكان عمل شاملة تحتفل بالتنوع وتدعم الرفاهية.
- كن جزءًا من فريق تعاوني مكرس لتقديم تجارب ضيوف متميزة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
3 5 سنوات خبرة في الجودة، الالتزام بالعلامة التجارية، أو إدارة تجربة الضيوف في مجال الضيافة.
يفضل وجود خبرة سابقة مع علامة IHG.
مقيم حاليًا في الإمارات مع معرفة بمعايير الالتزام المحلية.
مهارات تواصل قوية، وتدريب، وقيادة.
شغف بتحسين مستمر وتقديم تجارب ضيوف لا تُنسى.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
IHG Hotels & Resorts is one of the world s leading hotel groups with renowned brands across luxury, lifestyle, and essentials. Holiday Inn Dubai Al Barsha, located along Sheikh Zayed Road, offers 310 well-appointed rooms, vibrant dining options, and exceptional service. Situated close to Mall of the Emirates and Dubai s top attractions, the hotel blends modern hospitality with unbeatable convenience, making it a leading choice for both business and leisure travelers.