مدير جودة

Client of Recruit4.work

هل تبحث عن الانتقال إلى مدينة غنية بالثقافة؟ ستجد العديد من المعالم التي تعرض التراث العربي والفرنسي للمغرب، ويمكنك حتى تجربة شاي النعناع الطازج الشهير في المغرب. ستشعر عند المشي في المغرب أنك تسير عبر التاريخ! يمكنك الاستمتاع ليس فقط بالمدينة الجميلة طنجة، ولكن يمكنك أيضًا العمل هناك.

نبحث عن مدير جودة موهوب وحماسي لضمان اتباع الإجراءات وضمان الجودة. ستناقش التقارير مع مدير الفريق وتجري التعديلات عند الضرورة. في هذا الدور، ستعمل بشكل وثيق مع زملائك في مركز الاتصال ومع مدير جودة العميل.

ملفك الشخصي:

• تتحدث الهولندية بطلاقة. الإنجليزية والفرنسية تعتبران ميزة كبيرة.
• لديك خبرة عمل لا تقل عن 5 سنوات في منصب إداري، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة مراكز الاتصال.
• يمكنك التعاطف مع الآخرين وترغب في تحسين الآخرين.
• تمتلك فهمًا رقميًا جيدًا ومهارات تحليلية.
• أنت مقاوم للتوتر ويمكنك بسهولة تخطيط وتنظيم مهامك. تراقب أهدافك وتفكر من حيث الحلول.
• تعمل بشكل استباقي ومستقل، لديك عقلية عملية وتكون حاسمًا.
• تتقن أدوات MS Office القياسية ويمكنك بسهولة إتقان التطبيقات والأنظمة الداخلية المختلفة.

مسؤولياتك:

• تحسين الأداء: الشراكة والتشاور مع الإدارة التشغيلية لإجراء تحليل أداء كمي ونوعي.
• تقديم حلول الجودة لتحسين الأداء بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية.
• حضور عمليات المعايرة الشهرية مع مدير الفريق لتقييم أداء الفريق.
• تطبيق المعايرة على الفريق. إدارة هذه الجلسات وضمان تسجيل الجميع وفقًا للإرشادات.
• تطوير أعضاء الفريق: مراقبة أداء أعضاء الفريق، وتقديم الملاحظات، وتوجيه الأفراد للنمو والتطور.
• من خلال مراجعات الأعمال، تناقش الأداء الحالي مع العميل وتضع خططًا للمستقبل.

المزايا:

• بيئة مهنية مع إدارة بلجيكية وإدارة بلجيكية مغربية.
• راتب تنافسي مضاف إليه مكافآت.
• سياسة تأمين صحي إضافية يمكن لعائلتك الانضمام إليها أيضًا.
• عقد دائم (CDI).
• مكاتب مريحة في طنجة.
• مساعدة في السكن.

الموقع

طنجة، المغرب