أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق), بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة أهداف ضمان الجودة
يدرب المديرين على اعتماد أسلوب القيادة لإدارة الجودة الشاملة.
يقوم بإجراء تدقيق شهري لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية
يتخذ وينفذ القرارات اللازمة للحفاظ على تقدم الملكية نحو تحقيق الأهداف.
يوجه جهود الجودة في الملكية لمعالجة المتطلبات الحرجة للعملاء.
يساعد في تنفيذ أفضل الممارسات على مستوى الإقليم و/أو الشركة.
يسهل فرق تحسين العمليات، ويضمن استخدام العمليات النظامية، وأن التحسين قابل للتحقيق والقياس.
إدارة أدوات الجودة
يضمن أن ممارسات الإدارة على جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال تقديم التدريب في علوم الجودة.
يستخدم طرق جمع البيانات لتجميع وعرض وتتبع وتحليل اتجاهات العيوب.
يوضح ويتواصل مع السائقين الرئيسيين لرضا النزلاء لفئة العملاء المستهدفة للعلامة التجارية.
يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.
إدارة تجربة النزلاء
يستعرض ملاحظات النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة.
يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء.
يبقى مرئيًا ويتفاعل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.
يتمثل سلوكيات الخدمة التي تلبي أو تتجاوز توقعات النزلاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة 3 سنوات من الخبرة في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.
أو
درجة بكاليوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنة واحدة من الخبرة في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الجودة
- فحوصات
- ضمان الجودة
- التحكم بالجودة
- مفتش
الكلمات الرئيسية
- Job_title - مدير الجودة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25202706