أخصائي مراقبة الجودة
Izam, inc.
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- مراقبة تفاعلات المبيعات (المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني) لضمان مطابقتها لمعايير الجودة.
- جمع ملاحظات التدقيق وتحديد الفرص لتعزيز الأداء والعمليات.
- مشاركة نصائح الجودة العملية مع فرق المبيعات لتحسين الأداء الفردي والجماعي.
- التعاون مع قادة المبيعات لمواءمة معايير الجودة ومعايرة التقييمات.
- إعداد تقارير أداء الجودة المنتظمة للإدارة.
- تحديد الفجوات في العمليات واقتراح تحسينات عبر دورة المبيعات.
- مراقبة ملاحظات العملاء ودمج الرؤى في تحسينات الجودة المستمرة.
المهارات:
- حل المشكلات
- الملكية
- إدارة الوقت
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم والخبرة:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- سنتان أو أكثر من الخبرة في ضمان الجودة
المهارات التقنية:
- يفضل وجود خبرة في مراقبة مكالمات المبيعات أو المكالمات الفنية.
- الشهادات في COPC أو Six Sigma ميزة إضافية.
- مهارات اتصال قوية وعين حريصة على التفاصيل.
المهارات الشخصية:
- مهارات اتصال قوية
- الاهتمام بالتفاصيل
- حل المشكلات
- المبادرة
الكفاءات:
- الاهتمام بالتفاصيل
- فهم قوي لعمليات الأعمال.
- الملكية والمساءلة عن الجودة.
- القدرة على العمل تحت مواعيد نهائية ضيقة.
- مهارات الإرشاد والتعاون.
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- الجودة
- فحوصات
- ضمان الجودة
- التحكم بالجودة
- مفتش
الكلمات الرئيسية
- أخصائي مراقبة الجودة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com