ضابط جودة (سكينة)

Sheikh Shakhbout Medical City

مسؤول عن دعم قسم الجودة الإقليمي. تشمل المسؤوليات:

إدارة المخاطر وسلامة المرضى

• تنسيق ودعم تطوير وتنفيذ إطار عمل متكامل لإدارة المخاطر بما يتماشى مع مهمة SEHA وأهدافها الاستراتيجية والقوانين واللوائح الفيدرالية والمحلية ومعايير الاعتماد، لتحديد وتقييم وتخفيف المخاطر وتحسين الجودة وسلامة المرضى.
  
  • تنسيق ودعم تطوير خطط لقياس ومراقبة وتحسين النتائج في مجالات رئيسية مثل الإبلاغ عن الحوادث وإدارتها، إدارة الأحداث السهمية، مراجعات الحالات، مراجعة الأمراض والوفيات، تنبيهات السلامة، إلخ
  • تنسيق ودعم وتسهيل فرق العمل على مستوى النظام لتطوير وتوحيد مبادرات إدارة المخاطر على مستوى النظام.
  • تتبع ومراقبة بيانات المخاطر (من تقارير الحوادث، الأحداث السهمية، المطالبات، الشكاوى، مؤشرات الأداء إلخ) لـ:
• الكشف عن الأنماط/الاتجاهات، الأخطاء النظامية ونقص العمليات
• تطوير تقارير إحصائية
• تصعيد المخاوف إلى قيادة إدارة المخاطر
  
  • تسهيل ودعم المنطقة في تطوير وتنفيذ خطط العمل المتعلقة بأي نقص
  • تنسيق ودعم تجميع بيانات مؤشرات الأداء الرئيسية للمخاطر بشكل منتظم لمراقبة الامتثال لبرنامج مخاطر SEHA وتصعيد المخاوف
  • دعم تنفيذ استراتيجيات تقليل المخاطر على مستوى النظام من خلال العمل مع خبراء الموضوع
  • تنسيق ودعم مشاريع/مبادرات تحسين الأداء المتعلقة بالمخاطر
  • تنسيق ودعم والتعاون مع فرق خبراء الموضوع لمعالجة أولويات إدارة المخاطر
  • البحث عن الاتجاهات وأساليب جديدة لجودة الرعاية وسلامة المرضى وتقديم المشورة بشأن تنفيذ أساليب جديدة
  • التوصية بمبادرات تعليمية لدعم نشاط تحسين الجودة عبر SEHA مثل ورش العمل/التدريب على الجودة وسلامة المرضى.

التدقيق والتحسين المستمر للجودة

إدارة السياسات

• المشاركة، التسهيل ودعم التعاون والتواصل الفعال مع المعنيين ذوي الصلة من أجل التطوير، المراجعة والموافقة في الوقت المناسب على السياسات والإجراءات التي تتوافق مع متطلبات السلطات التنظيمية وبرامج الاعتماد/التصديق ذات الصلة

مشاريع تحسين الجودة على مستوى المنطقة

• المشاركة، التسهيل ودعم تنفيذ إطار عمل SEHA على مستوى النظام لتحسين الأداء والذي يتضمن:
• توفير التعليم لجميع المعنيين ذوي الصلة حول إطار تحسين الجودة

• تسهيل مشاريع تحسين الجودة بناءً على الإطار.

ثقافة سلامة المرضى

• المشاركة، التسهيل ودعم تنفيذ إطار ثقافة السلامة على مستوى SEHA الذي يتضمن:
• التواصل الفعال لمبادرات وأنشطة الإطار مع أصحاب المصلحة المختلفين في المنطقة.
• إجراء مسح ثقافة السلامة على مستوى المنطقة.
• تحديد المجالات الرئيسية للتحسين بناءً على نتائج المسح.

• تسهيل ودعم المنطقة في تطوير وتنفيذ خطط العمل المتعلقة بأي نقص

الاعتماد والتصديق

• المشاركة، التسهيل ودعم التعاون والتواصل الفعال مع المعنيين ذوي الصلة من أجل إنشاء وتنفيذ عملية لضمان الاستعداد المستمر لبرامج الاعتماد والتصديق الخارجية التي تتضمن:
• المشاركة في برنامج تتبع SEHA على مستوى النظام.
• المشاركة في جميع الأنشطة المتعلقة بالمسوحات الميدانية.

• تحديد وتنفيذ مبادرات التحسين بناءً على نتائج المسح.

التدقيقات التنظيمية

• الإشراف على تنفيذ إطار الامتثال لتدقيق الجودة (التصنيف) لدائرة الصحة لدعم تحسين خدمات الرعاية الصحية وتوحيد الرعاية.
  
  • ضمان الامتثال لتدقيق الجودة من دائرة الصحة وتحديد مبادرات التحسين لمعالجة النواقص عبر نظام الرعاية الصحية.
  • تسهيل جميع التدقيقات المتعلقة بدائرة الصحة بما في ذلك التدقيقات المتعلقة بالتصنيف، ADPHC والتراخيص.
  • إجراء تدقيقات داخلية حسب متطلبات المنظمين والمقيمين مثل ISO/ADPHC/JDC.

التميز

• العمل بالتعاون مع فريق الجاهزية واستمرارية الأعمال وفريق المختبرات للحفاظ على الجوائز والشهادات المطلوبة للتميز والتي تشمل:
• العمل بالتعاون مع الفرق المختلفة لضمان الامتثال المستمر لمتطلبات الجوائز.
• معالجة جميع نتائج تقييم جوائز التميز عبر المنطقة وتحديد مجالات التحسين على مستوى المنطقة.