أخصائي جودة
Wheely
صاحب عمل نشط
نشرت في 4 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الحفاظ على مستوى خدمة العملاء العالي في Wheely من خلال ضمان أن كل تفاعل بين السائق والركاب يفي بمعاييرنا الفاخرة.
التحقيق بشكل شامل في الملاحظات والبلاغات لبناء حالات قوية قائمة على الأدلة، مع العمل أيضًا بحس من الإلحاح لضمان حل المشكلات.
إجراء جلسات تدريب / ملاحظات شخصية وافتراضية مع السائقين لدعم تحسين أدائهم المستمر من خلال الالتزام بإطار إدارة أداء السائقين.
العمل كمشتري خفي، حيث تأخذ رحلات وتضمن تحقيق معاييرنا، وتقديم الملاحظات وتدريب السائقين في نهاية الرحلة - مساعدتهم على تحقيق معايير Wheely في مستويات الخدمة التي يقدمونها للركاب.
المساهمة بالأفكار المستفادة من خلال تحليل البيانات الأساسية والملاحظة، لتحسين معايير Wheely باستمرار (الاتجاهات الملاحظة والملاحظات التي تم جمعها خلال التحقيقات).
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يجب أن يكون لديك:
- مستوى C2 على الأقل في اللغة الإنجليزية
- خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة عالية المعايير، منضبطة، وتركز على التفاصيل، مثل الضيافة الفاخرة، البيع بالتجزئة الفاخرة، مراقبة الجودة، الموارد البشرية، التعلم والتطوير، إلخ.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- خبرة سابقة في تقديم التعليقات، أو التدريب، أو التعليم
- شغف بمعايير عالية بشكل استثنائي
- مهارات تواصل وشخصية ممتازة - التعاطف هو المفتاح
- نهج منهجي لبناء تحسين الجودة واهتمام استثنائي بالتفاصيل
- مرونة، القدرة على العمل في المكتب وإجراء تجارب خفية في جميع أنحاء المدينة. بعض المرونة للعمل من المنزل متاحة أيضًا إذا لزم الأمر
من الجيد أن يكون لديك:
- خبرة كسائق
- خبرة كمشتري خفي
- خبرة في إدارة الالتزام بمعايير الجودة
- شغف بالمركبات الفاخرة
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- أخصائي جودة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Wheely
Wheely is not a traditional ride-hailing company. We are building a platform with user privacy at its core while successfully scaling a five-star service to millions of rides across multiple cities. The Quality Team is responsible for independently assessing the Quality of the services provided by the Chauffeurs and by our Customer Service team. Enabling a virtuous feedback loop between our theories and the outcome of our services provided.
https://wuzzuf.net/jobs/p/g/xaug24txb0bu-quality-specialist-wheely-dubai-united-arab-emirates