الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

1. الجودة و الاعتمادAlignment

- مراجعة وتحديث وتوافق سياسات وإجراءاتEMS مع متطلبات هيئات الاعتماد الدولية (JCIA, ACHS, ABBA s).

- إجراء تحليلات فجوة منتظمة ضد معايير الاعتماد وتطوير خطط عمل للتوافق.

- تنسيق أنشطة الاستعداد لمسوح الاعتماد، بما في ذلك الوثائق، وتحضير الموظفين، وجمع الأدلة.

- الحفاظ على معرفة محدثة بمعايير الاعتماد والمتطلبات التنظيمية التي تنطبق علىEMS.

2. تطوير السياسات والإجراءات

- إعداد وتنقيح وتنفيذ السياسات والإجراءات والإرشادات السريرية بالتعاون مع قيادةEMS.

- ضمان أن تكون الوثائق موحدة، formatted بشكل صحيح، تحت السيطرة على النسخ، وسهلة الوصول.

- تقديم التدريب والتوجيه للموظفين بشأن السياسات المحدثة أو الجديدة.

3. المراقبة والامتثال:

- إجراء مراجعة نوعية للوثائق فيEMR، وضمان ممارسات توثيق صحيحة عبر منشأةFakeeh Health Care بما يتوافق مع سياسة التوثيق السريري،

- إجراء تدقيقات جودة منتظمة على عملياتEMS، والتوثيق السريري، وممارسات سلامة المرضى.

- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بجودة وسلامةEMS، وتحديد عدم المطابقات والعمل مع الأقسام ذات الصلة لتنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية.

4. التدقيق والتقارير:

- توليد وتحليل تقارير التدقيق الشهرية، وتحديد التناقضات ومجالات التحسين التي تلبي كل من المعايير الداخلية لمنشأةFakeeh Health Care والمتطلبات التنظيمية الخارجية.

- إبلاغ النتائج إلى إدارة جودة المخاطر (QRM)، والمدير الطبي (CMO)، والآخرين OUL واقتراح تحسينات قابلة للتنفيذ.

5. المشاركة في اللجان:

- العمل كعضو نشط في اللجان المختارة.

6. إدارة البيانات:

- جزء أساسي من عملية التحقق من صحة مؤشرات الأداء الرئيسية الجديدة ومسؤول عن جمع مؤشرات الأداء الرئيسية المجمعة يدويًا من المستخدمين النهائيين المعينين.

7. إشراف الخصوصية والأمان:

- مراقبة الخصوصية وسرية وثائق ومعلومات المرضى باستمرار عبر مجموعةFakeeh Health Care.

8. إدارة المخاطر وسلامة المرضى

- مراقبة تقارير الحوادث، والحوادث القريبة، والأحداث السلبية؛ ضمان المتابعة والتقارير في نظامOVR في الوقت المناسب.

- دعم تحليل السبب الجذري (RCA) وتوصية بتحسينات النظام لمنع التكرار.

- تعزيز ثقافة السلامة عبر موظفيEMS من خلال التعليم والمشاركة النشطة.

9. إدارة البيانات والتقارير:

- جمع وتحليل وعرض بيانات الجودة، والاتجاهات، ولوحات المعلومات لقرارات الإدارة.

- إعداد وتقديم تقارير الجودة والامتثال المنتظمة إلى مدير الجودة والقيادة العليا.

- دعم أنشطة البحث والمقارنة لتحسين جودةEMS.

10. التدريب والتطوير:

- المساهمة في المبادرات التعليمية حول عمليات التدقيق ومعايير الجودة والامتثال التنظيمي. يشمل ذلك إجراء ورش عمل حول دقة التوثيق، وسلامة المرضى، والاستخدام الفعال لتعليقات المرضى لدفع تحسينات الخدمة.

- تسهيل التطوير المهني المستمر لإبقاء الموظفين على اطلاع بأحدث الممارسات في إدارة الجودة الصحية وتقنيات التدقيق.

المهارات والقدرات:

- ملتزم بتحسين جودة الخدمة والمعايير التنظيمية.

- إدارة مواقف الضغط العالي بشكل فعال، والحفاظ على التركيز والهدوء.

- يتحمل المسؤولية عن الواجبات والأهداف التنظيمية؛ استباقي في حل المشكلات.

- يتعاون بشكل فعال لتحقيق الأهداف المشتركة.

- استجابة للبيئات المتغيرة ويدير الانتقالات بشكل فعال.

- يضمن تقديم خدمة ممتازة لتعزيز رضا المرضى.

- فهم عميق لمسؤوليات العمل والأثر التنظيمي الأوسع.

- إتقان وممارسة المهارات التالية:

طرق وعمليات التحسين

تجميع البيانات، والتحقق، والتحليل

تحديد المخاطر وإدارتها

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين