أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
القيادة وتطوير الفريق
- قيادة، تدريب، وإلهام فريق من ~10 متخصصي جودة، مع ضمان توافق الفريق مع الأهداف والأهداف.
- تعزيز ثقافة المساءلة، التعلم المستمر، والملكية.
- تتبع الأداء والنتائج، ودعم الحالات الشاذة لتحسين الأداء.
تحليل السبب الجذري والتحسين المستمر
- تحليل البيانات بما يتجاوز ما لفهم السبب وراء القضايا المتكررة.
- تصميم ومراقبة خطط العمل التصحيحية ذات الفعالية القابلة للقياس.
- تحديد الفجوات عبر الوكلاء، العمليات، والمنتجات، مع ضمان أن الحلول عملية وقابلة للتوسع.
مشاركة أصحاب المصلحة والتأثير
- الشراكة مع العمليات، المنتج، المحتوى، التدريب، وأصحاب المصلحة في تجربة العميل عبر جميع المستويات.
- التواصل بالنتائج والتوصيات بوضوح، مدعومة بسرد بيانات قوي.
- ضمان أن المبادرات المتعلقة بالجودة تؤثر مباشرة على تجربة العملاء ونتائج الأعمال.
إدارة الأداء والرؤى
- تتبع والإبلاغ عن فعالية برامج التحسين ومبادرات الجودة.
- تقديم القيادة بالرؤى المستندة إلى البيانات لإعلام الاستراتيجية والقرارات التشغيلية.
- توافق أهداف الفريق مع الأهداف التنظيمية الأوسع وتوقعات العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- خبرة مثبتة في ضمان الجودة، التدريب، وإدارة الأداء.
- خبرة قوية في أطر مراقبة الجودة.
- عقلية تحليلية مع القدرة المثبتة على إجراء تحليل جذري عميق.
- سجل حافل في تصميم وتنفيذ خطط العمل التي تحقق النتائج.
- خبرة في بيئات سريعة النمو.
- مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل.
- يفضل الحصول على شهادة حزام أخضر في سيجما ستة (ليست إلزامية).
- familiarity with COPC practices is a plus.
- الكفاءة في أدوات ضمان الجودة، أنظمة إدارة علاقات العملاء، ولوحات التقارير.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- الجودة
- فحوصات
- ضمان الجودة
- التحكم بالجودة
- مفتش
الكلمات الرئيسية
- قائد فريق الجودة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com