أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تدريب وإرشاد وتوجيه زملائك لتقديم خدمة استثنائية.
- خلق تجربة دافئة ومرحبة وبناء علاقة جيدة مع العملاء المتكررين والتأكد من أنك والفريق تتبعون معايير وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة الخاصة بالعلامة التجارية.
- الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة ووضوح بطريقة مهذبة ومفيدة.
- التأكد من إدارة ملاحظات الضيوف وأي تصعيدات بشكل فعال.
- التأكد من التعامل مع المدفوعات وفقًا لإجراءات التعامل مع النقد في الشركة وأن النوبات مغلقة بشكل فعال، وتم تسليمها بنجاح إلى النوبة التالية.
- إدارة وتحديث جميع الحجوزات والطلبات من خلال أوبرا.
- إعداد وتدريب الفريق وتنفيذ إجراءات وممارسات مكتب الاستقبال.
- بناء علاقة جيدة مع الضيوف وحل أي مشاكل بسرعة للحفاظ على جودة خدمة العملاء العالية.
- متابعة جميع العروض، وأسعار الغرف، والأنشطة والأحداث في المنطقة المحيطة لتقديم معلومات دقيقة للضيوف.
- تحديد العملاء المحتملين للشركات وزيادة الإشارات عبر الإنترنت.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- شغف بخدمة العملاء العظيمة
- لغة إنجليزية متقدمة.
- اللغة العربية ميزة
- مرونة، خفة، والقدرة على العمل تحت الضغط.
- استباقية ومهارات تنظيمية ممتازة.
- القدرة على العمل وقيادة فريق ذو توجه نحو العملاء
- الانتباه للتفاصيل
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Premier Inn Hotels LLC
At Premier Inn, we know the importance of creating a culture which brings the experience to life for both our customers and our team and this is supported by strong company values. We employ people that not only believe in our values but also have the passion to live and breathe them, and always put the customer in the heart of everything we do.
We want Premier Inn to be a place where people s skills and careers grow as fast as we do. A place where everyone has the opportunities to develop and achieve their dreams. We put emphasis on a promote from within culture and continuously strive to create a supportive and engaging environment in which our team can thrive and deliver.
وظائف مماثلة
موظف استقبال الفندق
Sharjah Palace Hotel
- 2 - 5 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال الفندق
Mark inn hotel deira
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون الاداره
AJJU HOODA HOTELS
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة