رئيس فريق الاستقبال Premier Inn Hotels LLC

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 8 ساعات

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

قطر - قطر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

تدريب وتوجيه وزيادة زملائك لتقديم خدمة استثنائية.

  • ضمان إدارة ملاحظات الضيوف وأي تصعيدات بشكل فعال.
  • ضمان التعامل مع المدفوعات وفقًا لإجراءات التعامل مع النقد الخاصة بالشركة وأن يتم إغلاق النوبات بشكل فعال، وتسليمها بنجاح للنوبة التالية.
  • إدارة وتحديث جميع الحجوزات والطلبات من خلال أوبرا.
  • إعداد وتدريب الفريق وتنفيذ إجراءات وممارسات المكتب الأمامي.
  • بناء علاقة جيدة مع الضيوف وحل أي مشاكل بسرعة للحفاظ على خدمة عملاء عالية الجودة.
  • البقاء على اطلاع بجميع العروض، وأسعار الغرف، والأنشطة، والفعاليات في المنطقة المحيطة لتقديم معلومات دقيقة للضيوف.
  • تحديد الفرص التجارية وزيادة الإشارات عبر الإنترنت.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

ستكون شغفك وطاقةك معدية بينما ترحب بضيوفنا وتدعمهم خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة. سيؤدي أسلوبك الطبيعي والمتواضع إلى القدرة على إدارة توقعات الضيوف في بيئة سريعة ومزدحمة. مع عين حريصة على التفاصيل، لن تفوت خطوة في الإجراءات. سيكون إدارة المدفوعات طبيعة ثانية لك، وستمتلك مهارات إدخال بيانات ممتازة لدعم التقارير الدقيقة.

ماذا سأفعل؟

  • خلق تجربة دافئة ومرحب بها وبناء علاقة رائعة مع العملاء المتكررين، مع التأكد من أنك والفريق تتبعون معايير وإجراءات العلامة التجارية لتسجيل الوصول والمغادرة.
  • الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة ووضوح وبأسلوب مهذب ومفيد.

  • شغف لخدمة العملاء الممتازة
  • مستوى متقدم في اللغة الإنجليزية.
  • اللغة العربية ميزة إضافية
  • مرونة وقدرة على العمل تحت الضغط.
  • استباقية ومهارات تنظيمية ممتازة.
  • القدرة على العمل وقيادة فريق مع نهج موجه نحو العميل
  • الاهتمام بالتفاصيل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • رئيس فريق الاستقبال

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Premier Inn Hotels LLC

At Premier Inn, we know the importance of creating a culture which brings the experience to life for both our customers and our team and this is supported by strong company values. We employ people that not only believe in our values but also have the passion to live and breathe them, and always put the customer in the heart of everything we do.

We want Premier Inn to be a place where people s skills and careers grow as fast as we do. A place where everyone has the opportunities to develop and achieve their dreams. We put emphasis on a promote from within culture and continuously strive to create a supportive and engaging environment in which our team can thrive and deliver.

قراءة المزيد

https://recruit.zohopublic.com/recruit/PortalDetail.na?iframe=true&digest=KOeIjnuMpAUukwXfSaPoPnGAUnkE7bVo.a85bxdBEmQ-&widgetid=371351000000072311&jobid=445075000037315654