موظف استقبال ومنسق خدمة العملاء
Travel Bureau
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
بيروت، لبنان
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
مهام موظف الاستقبال:
- ترحيب بالزوار بطريقة مهنية ومهذبة.
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتصفيتها وتوجيهها بسرعة.
- إدارة منطقة الاستقبال، وضمان أنها مرتبة وقابلة للتقديم.
- التعامل مع البريد الوارد والصادر والتسليمات.
- جدولة وتنسيق المواعيد والاجتماعات.
- المحافظة على سجلات الزوار وإصدار بطاقات الزوار عند الحاجة.
مهام خدمة العملاء:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والشخصية.
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بكفاءة.
- المحافظة على سجلات العملاء وتحديث قواعد البيانات.
- دعم فريق المبيعات في معالجة الطلبات والمتابعة.
إدارة مستلزمات المكتب:
- مراقبة مستويات مخزون مستلزمات المكتب وإعادة الطلب عند الحاجة.
- التواصل مع البائعين والموردين للحصول على عروض الأسعار وتقديم الطلبات.
- المحافظة على سجلات دقيقة لمصاريف المستلزمات وجداول التسليم.
- تنظيم تخزين وتوزيع المستلزمات على مختلف الأقسام.
- تحديد الفرص لتقليل التكاليف وتحسين كفاءة إدارة المستلزمات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم الإضافي ميزة.
خبرة مثبتة كموظف استقبال، ممثل خدمة العملاء، أو منسق مستلزمات المكتب.
مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
إجادة مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، Outlook).
مهارات تنظيمية قوية وقدرة على تعدد المهام.
القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بحذر.
تصرف ودود وقابل للتواصل وموجه نحو العملاء.
القطاع المهني للشركة
- السفر
- السياحة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال ومنسق خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com