موظف استقبال & مسؤول إدخال البيانات

Client of hirelebanese

المسؤوليات الرئيسية

• تنسيق الاستقبال والعملاء: الرد على المكالمات والرسائل، استقبال العملاء، حجز، إعادة جدولة، وتأكيد المواعيد دون أخطاء.
• الانضباط في البيانات: إدخال وتحديث البيانات يوميًا على Excel للعملاء، والحزم، والحضور، والمتابعة الداخلية. الدقة غير قابلة للتفاوض.
• الإدارة المالية: إدخال الفواتير، تتبع المدفوعات، الحفاظ على سجلات النفقات الصغيرة، والإبلاغ عن الت discrepancies مبكرًا.
• عمليات Excel: العمل بثقة مع جداول البيانات للسجلات، والملخصات، والتقارير الأساسية. ستعيش في Excel.
• تنسيق الموردين: تقديم الطلبات، تتبع التسليمات، المتابعة بشأن النقص أو التأخيرات، والحفاظ على السجلات نظيفة.
• الإدارة العامة: الأرشفة، التنسيق الداخلي، الوثائق الأساسية، والدعم العرضي للحفاظ على سير العمليات بسلاسة.

المهارات المطلوبة والملف الشخصي

• مهارات Excel قوية. هذا أمر أساسي، وليس اختياريًا.
• اهتمام عالٍ بالتفاصيل وراحة مع العمل المتكرر القائم على الدقة.
• مهارات اتصال واضحة مع العملاء والفرق الداخلية.
• منظم، موثوق، وقادر على اتباع العمليات بشكل متسق.
• تجربة سابقة في الاستقبال أو الإدارة أو إدخال البيانات تعتبر ميزة قوية.

توقعات أسلوب العمل

• أنت هيكلي، منهجي، وهادئ تحت الضغط.
• تكتشف الأخطاء الصغيرة قبل أن تصبح مشاكل كبيرة.
• تفهم أن الانضباط التشغيلي هو ما يجعل الخدمة المتميزة تبدو سهلة.