موظف استقبال - دبي الجاف

Premier Inn Hotels - Mid...

حولنا إقامة رائعة تبدأ في بريميير إن بريميير إن هي سلسلة فنادق بريطانية وأكبر علامة فندقية في المملكة المتحدة بأكثر من 900 فندق في المملكة المتحدة وألمانيا والإمارات العربية المتحدة وقطر. تعمل فنادق بريميير إن في الإمارات العربية المتحدة بموجب شراكة استراتيجية بين مجموعة الإمارات وأكبر شركة ضيافة في بريطانيا ويتبريد بي إل سي، والتي تم إنشاؤها لتطوير علامة بريميير إن في جميع أنحاء المنطقة. في بريميير إن، نجعل التجارب اليومية خاصة لملايين العملاء ونخلق فرص عمل ممتازة للأشخاص مثلك. لدينا حالياً 11 فندقاً في الشرق الأوسط وخط أنابيب مثير من الفنادق الجديدة التي ستفتح في المستقبل. نحن نحصد العديد من الجوائز المرغوبة في مجال الصناعة للناس والعلامات التجارية، ونريدك أن تساعدنا في إضافة جائزة أخرى إلى خزانتنا! وصف الوظيفة ستكون شغفك وطاقةك معدية بينما ترحب بضيوفنا وتدعمهم خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة. ستؤدي طبيعتك المتواضعة إلى قدرتك على إدارة توقعات الضيوف في بيئة سريعة ومزدحمة. مع عين حريصة على التفاصيل، لن تفوت أي خطوة في الإجراءات. سيكون إدارة المدفوعات من طبيعتك الثانية وسيكون لديك مهارات إدخال بيانات ممتازة لدعم التقارير الدقيقة. تشمل المسؤوليات الرئيسية الترحيب بالضيوف والزوار والموردين، والرد على المكالمات الهاتفية مع تقديم ترحيب دافئ وفي الوقت المناسب وفقًا لمعايير علامتنا التجارية. الإجابة على استفسارات الضيوف المتعلقة وتقديم معلومات حول العروض الترويجية وأسعار الغرف والأنشطة والفعاليات في المنطقة المحيطة لتوفير معلومات دقيقة للضيوف. التأكد من إجراء المدفوعات وفقًا لإجراءات التعامل مع النقد ومعالجة جميع الحجوزات والإلغاءات بدقة وكفاءة. تحديد العملاء من الشركات وبناء علاقات طويلة الأمد. تعزيز ذكر الأسماء عبر الإنترنت وتعزيز تعليقات العملاء. فهم تعليقات الضيوف عبر الإنترنت واستكشاف خيارات للتحسين. تنفيذ الواجبات العامة للمكتب، بما في ذلك المراسلات والبريد الإلكتروني والأرشفة لضمان سير العمل بسلاسة في منطقة الاستقبال. الحفاظ على مخزون مناسب من الإمدادات والأدوات المكتبية في الاستقبال. التواصل بفعالية مع جميع الإدارات بشأن جميع طلبات وشكاوى الضيوف لضمان تقديم خدمة سلسة. ضمان سلامة جميع الضيوف وفقًا لإجراءات وإرشادات السلامة. المتطلبات نهج يركز على العملاء مهارات اتصال ممتازة اهتمام قوي بالتفاصيل مرونة وقدرة على العمل تحت الضغط القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق مهارات تنظيمية استباقية وممتازة القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوفنا يجب أن تكون لديك / تكون - لديك خبرة لا تقل عن عام واحد كموظف استقبال فندقي في قسم الاستقبال الأمامي لفندق. معرفة بأوبرا (نظام إدارة الفندق) اللغة العربية - تحدثاً وكتابةً وقراءةً. الفوائد نقدم حزمة راتب تنافسية، وإقامة، ونقل، وتأمين طبي يشمل الأسنان، وتذاكر الطيران، وساعات عمل توفر لك توازنًا بين الحياة العملية. إلى جانب ذلك، لدينا العديد من الأمثلة على كيف نمت وتطورت مسيرتهم المهنية طوال شركتنا. لذلك إذا كنت ملتزمًا ومدفوعًا وترغب في التطور في مجالات أخرى، فسندعمك في ذلك. في بريميير إن، نعرف أهمية خلق ثقافة تجلب التجربة إلى الحياة لكل من عملائنا وفريقنا، وهذا مدعوم بقيم الشركة القوية.