موظف استقبال - الرعاية الصحية (رقم الهاتف)

Talentmate

انضم إلى فريق الرعاية الصحية الديناميكي لدينا كموظف استقبال، حيث ستلعب دورًا حيويًا في تقديم خدمة عملاء متميزة ودعم إداري لمرضانا وموظفينا. موظفو الاستقبال لدينا هم نقطة الاتصال الأولى للمرضى والزوار، مما يترك انطباعًا أوليًا رائعًا ويضمن بيئة ترحيبية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل ممتازة، وسلوك ودود، والقدرة على تعدد المهام بكفاءة في بيئة رعاية صحية سريعة. كموظف استقبال في الرعاية الصحية، ستكون مسؤولاً عن إدارة عمليات مكتب الاستقبال، بما في ذلك تسجيل المرضى ومغادرتهم، جدولة المواعيد، والتعامل مع الاستفسارات. إذا كنت منظمًا، دقيقًا، وشغوفًا بالمساهمة في تجربة المرضى العامة، ندعوك للتقديم لتصبح عضوًا قيمًا في فريقنا.

• تحية وترحيب المرضى والزوار بموقف إيجابي ومساعد.
• الرد وتوجيه المكالمات الهاتفية الواردة إلى القسم أو الفرد المناسب.
• جدولة مواعيد المرضى والتنسيق مع مقدمي الرعاية الصحية حسب الحاجة.
• إدارة إجراءات تسجيل المرضى ومغادرتهم بكفاءة وفعالية.
• جمع والتحقق من معلومات المرضى وتحديثها في نظام الرعاية الصحية.
• التعامل مع المهام الإدارية مثل الأرشفة، المسح الضوئي، وتنظيم سجلات المرضى.
• الرد بسرعة على استفسارات المرضى وتقديم معلومات دقيقة بخصوص الخدمات.
• ضمان أن تكون منطقة الاستقبال مرتبة وترحيبية ومجهزة باللوازم اللازمة.
• المساعدة في معالجة المدفوعات والتعامل مع التحقق من التأمين والمطالبات.
• التعاون مع المتخصصين في الرعاية الصحية لتسهيل رعاية المرضى وتحسين الخدمات.
• الحفاظ على سرية معلومات المرضى وفقًا للوائح وسياسات الرعاية الصحية.
• مراقبة لوازم المكتب والتنسيق مع الموردين للتجديد في الوقت المناسب.

• خبرة مثبتة كموظف استقبال، ويفضل في بيئة الرعاية الصحية.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة مع سلوك مهني.
• مهارات تنظيم قوية وقدرة على إدارة مهام متعددة في آن واحد.
• الإلمام باستخدام معدات المكتب وبرامج إدارة الرعاية الصحية القياسية.
• مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل والدقة في المهام الإدارية.
• القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بحذر وسرية.
• مهارات تواصل شخصية قوية وقدرة على العمل بفعالية في بيئة جماعية.