موظف استقبال Al QANA

تحية ومرحبا بالأعضاء والضيوف بأسلوب ودود ومهني.

الرد على الاستفسارات حول خدمات صالة الألعاب الرياضية، وخيارات العضوية، وجداول الدروس، والسياسات.

معالجة مخاوف الأعضاء وحل المشكلات بسرعة، وتصعيدها إلى الإدارة إذا لزم الأمر.

ضمان تسجيل الأعضاء بكفاءة والحفاظ على جو إيجابي.

الإجابة على المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، والرسائل، وتقديم المعلومات اللازمة أو إعادة توجيهها إلى القسم المناسب.

التعامل مع تسجيل الأعضاء، والإلغاءات، والتجديدات، وتحديث النظام حسب الحاجة.

الحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات الأعضاء، والمعاملات، وحضور الدروس.

معالجة المدفوعات للعضويات، والدروس، والسلع، أو الخدمات الأخرى المقدمة.

مراقبة نظافة وسلامة منطقة الاستقبال والمساحات المحيطة بها.

ضمان أن بيئة صالة الألعاب الرياضية مرحبة ومنظمة.

المساعدة في جدولة المواعيد، أو جلسات التدريب الشخصي، أو الدروس حسب الحاجة.

الترويج لخدمات ومنتجات صالة الألعاب الرياضية والفعاليات القادمة للأعضاء وآفاقهم.

المساعدة في بيع العضويات، وجلسات التدريب الشخصي، أو العروض الخاصة.

متابعة وتقديم تقارير عن مبيعات العضوية، والاستفسارات، والتحويلات.

العمل عن كثب مع موظفي صالة الألعاب الرياضية الآخرين، بما في ذلك المدربين، والإدارة، وفرق النظافة، لضمان سير العمليات بسلاسة.

المساعدة في المشاريع الإدارية أو الفعاليات التي تنظمها صالة الألعاب الرياضية.

المساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية، ودية، ومهنية.