أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تشمل المسؤوليات الرئيسية:
الترحيب بالضيوف والزوار والموردين، والرد على مكالمات الهاتف مع تقديم ترحيب دافئ وفي الوقت المناسب يتماشى مع معايير علامتنا التجارية.
الرد على استفسارات الضيوف وتقديم معلومات حول العروض، وأسعار الغرف، والأنشطة والفعاليات في المنطقة المحيطة لتوفير معلومات دقيقة للضيوف
التأكد من إجراء المدفوعات وفقًا لإجراءات التعامل مع النقد ومعالجة جميع الحجوزات والإلغاءات بدقة وكفاءة
تحديد العملاء المؤسسيين وبناء علاقات طويلة الأمد
تعزيز الإشارات عبر الإنترنت ورفع مستوى ملاحظات العملاء
فهم ملاحظات الضيوف عبر الإنترنت واستكشاف خيارات للتحسين
تنفيذ واجبات المكتب العامة، بما في ذلك المراسلات، والبريد الإلكتروني، والأرشفة لضمان سير العمل بسلاسة في منطقة الاستقبال. الحفاظ على مخزون مناسب من المستلزمات والقرطاسية في الاستقبال
التواصل بشكل فعال مع جميع الأقسام بشأن جميع طلبات وشكاوى الضيوف لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
ضمان سلامة جميع الضيوف وفقًا لإجراءات وإرشادات السلامة.
يجب أن تكون لديك / تكون -
لديك خبرة لا تقل عن عام واحد كموظف استقبال في قسم المكتب الأمامي في فندق.
معرفة أوبرا (PMS
اللغة العربية - تحدث، كتابة وقراءة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ستكون شغفك وطاقةك معدية بينما ترحب بضيوفنا وتدعمهم خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة. ستؤدي طبيعتك المتواضعة إلى إدارة توقعات الضيوف في بيئة سريعة ومزدحمة. بفضل عينيك الثاقبتين على التفاصيل، لن تفوت خطوة في الإجراءات. سيكون إدارة المدفوعات طبيعة ثانية، وستكون لديك مهارات إدخال بيانات ممتازة لدعم التقارير الدقيقة. br>
المتطلبات
نهج يركز على العميل
مهارات اتصال ممتازة
اهتمام قوي بالتفاصيل
مرونة، خفة، والقدرة على العمل تحت الضغط
القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق
مهارات تنظيمية استباقية وممتازة
القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوفنا
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Premier Inn Hotels LLC
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
February Fourth Properties Company
- 0 - 2 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد إداري / مساعد مكتب
Aglt Trading Llc
- 0 - 1 عام
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون الاداره
Globe Pathway HR Consultancy
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)