موظف استقبال

Plaza H tel Oran

المسؤوليات:

• ترحيب وإعلام العملاء بمهنية وأدب.
• تسجيل الوصول والمغادرة، إدارة الحجوزات وإصدار الفواتير.
• الإجابة على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني، توجيه الطلبات.
• التنسيق مع الخدمات الأخرى (التنظيف، تقديم الطعام، الصيانة).
• متابعة الشكاوى وضمان رضا العملاء.

المهارات:

• مهارات تقديم وعلاقات شخصية ممتازة.
• طلاقة في التعبير الشفهي والكتابي بالفرنسية (وربما باللغة الإنجليزية).
• إجادة أدوات المكتب (Word، Excel، Outlook).
• القدرة على تنظيم وإدارة الأولويات.
• التحفظ، الأدب والمهنية.