أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هل أنت شغوف بتقديم خدمة استثنائية وخلق تجارب لا تُنسى للضيوف؟ انضم إلى فريقنا في فندق إيبيس عمّان كوكيل استقبال في مكتب الاستقبال، حيث ستكون في طليعة تجربة ضيوفنا.
تشمل واجبات الوظيفة:
- تقديم خدمة مهنية وودية وجذابة باستمرار
- تحية الضيوف، تسجيل الوصول/تسجيل المغادرة وتسوية حسابات الضيوف مع التأكد من اتباع جميع معايير الخدمة
- توثيق جميع طلبات الضيوف، الشكاوى أو المشاكل على الفور وإخطار القسم/الأشخاص المعينين لحل الوضع. متابعة لضمان الانتهاء ورضا الضيوف
- مساعدة الضيوف بشأن مرافق الفندق بطريقة معلوماتية ومفيدة
- الرد على كل ضيف يتوجه إلى مكتب الاستقبال
- زيادة الأسعار من خلال بيع العلامات التجارية للغرف
- اتباع سياسات وإجراءات القسم والفندق ومعايير الخدمة والسلامة
- مهام أخرى كما هو موكل
ما هو موجود لك:
بطاقة فوائد الموظف تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم
برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا
فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وعبر العالم!
ما الذي ستقوم به:
تحية الضيوف، تسجيل الوصول، الرد على الطلبات وتسوية الحسابات أثناء تقديم خدمة استثنائية
اتخاذ المبادرة لإضافة تجربة شخصية
الترويج بفخر لمرافق الفندق، والبحث عن فرص لتعزيز إقامة الضيف من خلال البيع الإضافي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تتضمن خبرتك ومهاراتك:
- القدرة والاستعداد للعمل في مجموعة متنوعة من نوبات العمل، بما في ذلك الأمسيات/عطلات نهاية الأسبوع/الصباح الباكر/الليالي
- الخبرة السابقة في دور مشابه في مجال الضيافة أمر ضروري
- تجربة سابقة في نظام إدارة الممتلكات (PMS) ميزة
- إجادة اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)، وإجادة لغة ثانية ميزة
- يجب أن تظهر مهارات قوية في التواصل والتحليل والتنظيم والإدارة لتكون قادرًا على التعامل مع أولويات متعددة في آن واحد
- قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات
- مسؤول وموثوق للغاية
- القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة
- القدرة على العمل بشكل متماسك مع الزملاء كجزء من فريق
- القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع البقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IBIS
Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist , and let your heart guide you in this world where life beats faster.