موظف استقبال

Al Ghalia Est

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

2 - 4 سنوات

موقع العمل

البحرين - البحرين

التعليم

بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن موظفة استقبال ودودة وفعالة لتكون الوجه المرحب به في ديسانج. إذا كنت تزدهر في بيئة ديناميكية، لديك مهارات تواصل ممتازة، ومستعدة للمساهمة في تجربة إيجابية للعملاء، نشجعك على التقديم!

حول الدور
كموظفة استقبال لدينا، ستكونين أول نقطة اتصال لعملائنا الكرام، مما يحدد نغمة تجربتهم بالكامل. ستديرين عمليات الاستقبال لدينا، لضمان سلاسة المواعيد، والتعامل مع الاستفسارات، وتقديم ترحيب دافئ ومهني للجميع الذين يدخلون من أبوابنا. يتطلب هذا الدور نهجًا استباقيًا، والانتباه إلى التفاصيل، والالتزام بالحفاظ على منطقة استقبال هادئة ومنظمة.

المسؤوليات الرئيسية

  • استقبال جميع العملاء القادمين بحرارة، وتزويدهم بمعلومات عن خدماتنا، وعرض جولات في منشأتنا.
  • الرد على الهواتف، والتعامل مع الاستفسارات، وتحويل المكالمات بدقة أو أخذ الرسائل.
  • جدولة المواعيد، وتأكيدها، وإعادة جدولتها، بما في ذلك إجراء مكالمات متابعة لتذكير العملاء.
  • تحديد احتياجات العملاء بشكل استباقي من خلال فهم مخاوفهم المحددة (مثل مشاكل البشرة والشعر) لإرشادهم إلى الخدمات المناسبة.
  • ضمان انتقال سلس للضيوف من خلال توجيههم إلى خبير الشعر/الأظافر أو المعالج الصحيح لعلاجاتهم.
  • جمع المدفوعات مقابل الخدمات المقدمة، وتقديم الفكة، وتسجيل معلومات التدفق النقدي بدقة في سجل الصالون. إعداد وطباعة تقارير جمع النقد اليومية وعد النقود في نهاية كل نوبة.
  • أداء واجبات إدارية وكتابية خفيفة، بما في ذلك فتح البريد وتوزيعه، والأرشفة، وإدخال البيانات، وإعداد الرسائل والمستندات.
  • ضمان أن تكون مناطق الاستقبال دائمًا مرتبة ومرحبة.
  • طلب التعليقات حول الخدمات وتقديم المساعدة في أي مشاكل أو شكاوى لضمان رضا العملاء.
  • إخطار الموظفين بإلغاء العملاء أو وصول الزوار غير المجدولين.
  • المساعدة في أي مهام أخرى كما يعينها مدير وحدة الأعمال (الصالون).

    المؤهلات
    خبرة مثبتة في دور موظف استقبال، إداري، أو خدمة عملاء، ويفضل أن تكون في بيئة منتجع صحي، صالون، صالة رياضية، أو ضيافة.

    مهارات تواصل شفهية وكتابية استثنائية.

    مهارات تنظيم قوية والانتباه إلى التفاصيل.

    إجادة في برامج جدولة المواعيد وتطبيقات الكمبيوتر الأساسية.

    القدرة على أداء مهام متعددة والبقاء هادئًا تحت الضغط.

    أسلوب ودود، مهني، ومركّز على العملاء.

    القدرة على التعامل بدقة مع المعاملات النقدية.

    • القطاع المهني للشركة

    • فنادق
    • ضيافة

    المجال الوظيفي / القسم

    • الطهاة
    • F&B
    • التدبير المنزلي
    • مكتب الاستقبال

    الكلمات الرئيسية

    • موظف استقبال

    تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

    Al Ghalia Est

    https://www.alghalia.com/jobs/receptionist-bahrain/

    وظائف مماثلة

    مدخل بينات

    Confidential Company

    • 0 - 1 عام
    • دبي - الإمارات العربية المتحدة

    مساعد مكتب

    ALCROW FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO

    • 1 - 2 سنوات
    • دبي - الإمارات العربية المتحدة

    منسق مبيعات

    Confidential Company

    • 3 - 4 سنوات
    • المنامة ، سترة ، السيف - البحرين
    عرض الكل