موظف استقبال
Mersal
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت في 4 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
6 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- 1. عمليات الاستقبال
- تحية المرضى والزوار والترحيب بهم بطريقة مهذبة ومهنية.
- الرد على المكالمات الهاتفية، وتوجيهها بشكل مناسب، وتدوين الرسائل عند الضرورة.
- إدارة إجراءات تسجيل المرضى وخروجهم بكفاءة.
- تسجيل المرضى الجدد وتحديث معلومات المرضى الحاليين في نظام المستشفى.
- 2. المواعيد والجدولة
- جدولة، تأكيد، وإعادة جدولة المواعيد وفقًا لتوافر الأطباء.
- التنسيق مع طاقم التمريض والطاقم الطبي لضمان تدفق المرضى بسلاسة.
- الحفاظ على وتحديث سجلات المواعيد يوميًا.
- 3. دعم المرضى والتواصل
- توفير معلومات دقيقة حول خدمات المستشفى، وجداول الأطباء، والإجراءات.
- التعامل مع استفسارات وشكاوى المرضى بشكل مهني، وتصعيد القضايا عند الحاجة.
- إرشاد المرضى والزوار إلى الأقسام المعنية.
- 4. الواجبات الإدارية
- الحفاظ على ملفات وسجلات المرضى منظمة (رقمية ومستندات ورقية).
- جمع المدفوعات، إصدار الإيصالات، والتعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفواتير (إن وجدت).
- إعداد تقارير يومية عن المواعيد، والإلغاءات، والتحصيلات.
- ضمان سرية جميع معلومات المرضى وفقًا لسياسات المستشفى.
- 5. البيئة والسلامة
- الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة ومرحبة في جميع الأوقات.
- اتباع سياسات السلامة ومكافحة العدوى في المستشفى.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس.
- سنتان من الخبرة في العمل المكتبي وخبرة في دور استقبال العيادات ستكون ميزة.
- مهارات التقارير.
- منظم جيد والانتباه للتفاصيل.
- مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي.
- القدرة على توجيه وإرشاد الموظفين المبتدئين، بالإضافة إلى التعاون بفعالية مع الفرق متعددة التخصصات.
- معرفة كافية في منتجات مايكروسوفت أوفيس (وورد، أوتلوك، إكسل).
- إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد أمر ضروري
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com