موظف استقبال

Triscan

استقبال وترحيب المرضى والزوار باحترافية ودفء عند وصولهم إلى المركز.

• إدارة عمليات تسجيل دخول وخروج المرضى بكفاءة، مع ضمان إدخال البيانات الدقيقة والتوثيق.
• الإجابة على المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها، والرد على الاستفسارات، وتقديم المعلومات حول الخدمات والمواعيد.
• جدولة وتأكيد وإعادة جدولة مواعيد المرضى باستخدام نظام الحجز الخاص بالمركز.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وجذابة.
• التنسيق مع موظفي الأشعة والإدارة لضمان انسيابية تدفق المرضى والخدمة في الوقت المناسب.
• جمع والتحقق من معلومات المرضى، وتفاصيل التأمين، والوثائق اللازمة.
• التعامل مع سجلات المرضى بسرية والامتثال لبروتوكولات حماية البيانات.
• المساعدة في الفوترة والمدفوعات وإصدار الإيصالات حسب الحاجة.
• دعم المهام الإدارية مثل الأرشفة والتصوير وإدارة المراسلات.