أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن موظف استقبال مخصص وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في Swissotel Corniche Park Towers الدوحة، قطر. كعامل، ستكون أول نقطة اتصال لضيوفنا، لضمان تلبية احتياجاتهم باحترافية وود.
- الرد على المكالمات الواردة وترحيب الضيوف بأسلوب ودود واحترافي
- تقديم المعلومات حول مرافق الفندق والمعالم المحلية والخدمات
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات الشكاوى بكفاءة وفعالية
- التنسيق مع مختلف الأقسام لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
- إدارة الحجوزات والحجوزات ومعلومات الضيوف باستخدام برنامج إدارة الفندق الخاص بنا
- المساعدة في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة عند الحاجة
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الاتصالات والمعاملات
- دعم العمليات الأخرى في مكتب الاستقبال خلال أوقات الذروة
- ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الفندق في جميع الأوقات
- المشاركة في التدريب المستمر لتعزيز مهارات وخبرات خدمة الضيوف
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة في بيئة الضيافة، ويفضل أن تكون في دور مشابه أو في مكتب الاستقبال
- مهارات استثنائية في التواصل والتفاعل الاجتماعي، مع القدرة على التفاعل بشكل احترافي مع الضيوف من خلفيات متنوعة
- إجادة في عمليات وإدارة الفنادق والبرامج
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بلباقة ودبلوماسية
- قدرات ممتازة على تعدد المهام والانتباه للتفاصيل
- معرفة أساسية في استخدام الكمبيوتر وإلمام ببرامج المكتب
- مرونة في العمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
- يفضل أن يكون لديك شهادة بكاليوس في إدارة الضيافة أو خبرة معادلة
- إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ معرفة اللغة العربية أو لغات أخرى تعتبر ميزة
- القدرة على الوقوف لفترات طويلة ومساعدة في الرفع الخفيف عند الحاجة
- موقف إيجابي ورغبة في بذل جهد إضافي لضمان رضا الضيوف
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/ Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS