أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ستكون شغفك وطاقة عدوى أثناء ترحيبك بضيوفنا ودعمهم خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة. ستؤدي طبيعتك المتواضعة إلى قدرتك على إدارة توقعات الضيوف في بيئة سريعة ومزدحمة. مع عين حريصة على التفاصيل لن تفوتك خطوة في الإجراءات. ستكون إدارة المدفوعات طبيعة ثانية وستكون لديك مهارات إدخال بيانات ممتازة لدعم التقارير الدقيقة.
تشمل المسؤوليات الرئيسية:
استقبل ورحب بالضيوف والزوار والموردين، وأجب على المكالمات الهاتفية مقدماً ترحيباً دافئاً وفي الوقت المناسب بما يتماشى مع معايير علامتنا التجارية.
يجيب على استفسارات الضيوف المتعلقة ويقدم معلومات حول العروض والأسعار والأنشطة والأحداث في المنطقة المحيطة لتوفير معلومات دقيقة للضيوف
تأكد من إجراء المدفوعات وفقًا لإجراءات التعامل مع النقد ومعالجة جميع الحجوزات والإلغاءات بدقة وكفاءة.
تحديد العملاء الشركات وبناء علاقات طويلة الأمد
دفع الذكريات عبر الإنترنت وتعزيز ملاحظات العملاء
فهم ملاحظات الضيوف عبر الإنترنت واستكشاف خيارات للتحسين
تنفيذ المهام المكتبية العامة، بما في ذلك المراسلات والبريد الإلكتروني والأرشفة لضمان سير العمل بسلاسة في منطقة الاستقبال. الحفاظ على مخزون مناسب من اللوازم والقرطاسية الخاصة بالاستقبال
التواصل بفعالية مع جميع الأقسام بشأن جميع طلبات الضيوف وشكاواهم لضمان تقديم خدمة سلسة
ضمان سلامة جميع الضيوف وفقًا لإجراءات وإرشادات السلامة.
المتطلبات
نهج يركز على العملاء
مهارات تواصل ممتازة
اهتمام قوي بالتفاصيل
مرونة وذكاء وقدرة على العمل تحت الضغط
القدرة على العمل بشكل مستقل وأيضًا في فريق
مهارات تنظيمية استباقية وممتازة
القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوفنا
يجب أن تكون لديك / تكون-
خبرة لا تقل عن عام كموظف استقبال في قسم الاستقبال بفندق.
معرفة برنامج Opera (PMS
اللغة العربية - التحدث والكتابة والقراءة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com