موظف استقبال

Aldar Education

المسؤوليات

المهام الرئيسية

تقديم خدمة عملاء عالية الجودة لجميع الزوار والموظفين، وتمثيل المدرسة بطريقة مهنية.

تحية الزوار بطريقة ودية ومفيدة.

امتلاك معرفة قوية بالمعلومات الأساسية عن المدرسة.

تقديم الإرشاد والمساعدة للآباء خلال عملية تسجيل الطلاب والقبول خلال مرحلة الاستفسار الأولية.

تقديم الدعم الإداري / الكتابي العام مثل تحديث سجلات الحضور، النسخ، الفهرسة، الفاكس، إكمال النماذج القياسية، الرد على المراسلات الروتينية.

تنفيذ مهام معالجة الكلمات ومهام تقنية المعلومات الأخرى مثل قواعد البيانات، إكسل، البحث عبر الإنترنت.

إنتاج قوائم / معلومات / بيانات حسب الحاجة مثل قوائم الفصول.

فرز وتوزيع البريد.

الحضور والمشاركة في الاجتماعات ذات الصلة حسب الحاجة.

الإجابة على المكالمات الهاتفية الواردة وتصفيتها وتحويلها بطريقة ودية ومهنية (اتباع آداب الهاتف القياسية لدينا).

ضمان أن تكون منطقة الاستقبال مرتبة وقابلة للتقديم، مع جميع القرطاسية والمواد اللازمة (مثل الأقلام، النماذج والكتيبات).

تقديم معلومات أساسية ودقيقة شخصيًا وعبر الهاتف / البريد الإلكتروني.

مساعدة فريق القبول في المكالمات الواردة والصادرة.

تسجيل استفسارات القبول في قاعدة بيانات نظام إدارة المعلومات.

أداء واجبات السكرتارية الأخرى مثل الفهرسة، النسخ والطباعة.

تنظيم النقل للزوار عند الحاجة.

تقديم معلومات دقيقة وشاملة عن المدارس، بما في ذلك المناهج الدراسية، مستوى التعليم ورسوم التعليم.

الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات بأدب وتوجيه المكالمات إلى الأشخاص المناسبين، باستخدام نظام الإحالة.

المساعدة في المهام المعينة حسب الحاجة من قبل فريق الإدارة.

تنفيذ أي واجبات معقولة أخرى ضمن الوظيفة العامة، تتناسب مع التصنيف ومستوى المسؤولية للوظيفة.

أداء مهام أخرى كما هو مطلوب من قبل المديرين المباشرين والمديرين ذوي الخطوط المنقطة.