موظف استقبال
Aldar Education
نشرت في 27 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
لضمان تقديم خدمة عملاء لا تشوبها شائبة لجميع الآباء والزوار إلى الأكاديمية. يجب أن تتم جميع الاتصالات بطريقة مهنية والمساعدة في دعم تسجيل الطلاب، من خلال تجربة إيجابية للآباء.
لتجسيد القيم والرؤية والأخلاقيات الخاصة بتعليم الدار ومساعدة مدير علاقات الآباء في إدارة جميع الاستفسارات والزوار والطلبات من مختلف أصحاب المصلحة.
المهام الرئيسية
تقديم خدمة عملاء عالية الجودة لجميع العملاء المحتملين والحاليين. تشمل مسؤولياتك الرئيسية تقديم المعلومات للزوار حول مجموعة كاملة من الموضوعات، والرد على المكالمات الهاتفية بطريقة مهذبة والحفاظ على قاعدة بيانات لزوار المدرسة. المهام المحددة
تقديم خدمة عملاء عالية الجودة لجميع الزوار والموظفين، وتمثيل الأكاديمية بطريقة مهنية. استقبال الزوار بطريقة ودية ومساعدة. أن يكون لديك معرفة قوية بالمعلومات الأساسية حول الأكاديمية. تقديم التوجيه والمساعدة للآباء خلال عملية تسجيل الطلاب والقبول خلال مرحلة الاستفسار الأولية. المساعدة في جولات المدرسة عند الحاجة. تقديم الدعم الكتابي / الإداري العام مثل تحديث سجلات الحضور. النسخ، الفهرسة، الفاكس، إكمال النماذج القياسية، الرد على المراسلات الروتينية. القيام بمهمات معالجة الكلمات ومهام تكنولوجيا المعلومات الأخرى مثل قاعدة البيانات، إكسل، البحث عبر الإنترنت. إنتاج القوائم / المعلومات / البيانات حسب الحاجة مثل قوائم الفصول. فرز وتوزيع البريد. حضور والمشاركة في الاجتماعات ذات الصلة حسب الحاجة. الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفرزها وتحويلها بطريقة ودية ومهنية (مع الالتزام بآداب الهاتف القياسية لدينا). التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وقابلة للعرض، مع جميع اللوازم والمواد اللازمة (مثل الأقلام، النماذج والكتيبات). تقديم معلومات أساسية ودقيقة شخصيًا وعبر الهاتف / البريد الإلكتروني. مساعدة فريق القبول في المكالمات الواردة والصادرة. تسجيل استفسارات القبول في قاعدة بيانات نظام إدارة المعلومات المدرسية. تحديث التقويمات وجدولة جولات المدرسة. ترتيب وسائل النقل للزوار عند الحاجة. تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول المدارس، بما في ذلك المنهج الدراسي، مستوى التعليم ورسوم الدراسة. الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات بأدب وتوجيه المكالمات إلى الموظفين المناسبين في المدرسة، باستخدام نظام إحالة المدرسة. دفع التسجيلات من خلال الترويج للمدارس وبرامج الصيف للآباء المحتملين من خلال إجراء المكالمات الصادرة. مساعدة في المهام الموكلة عند الحاجة من قبل فريق الإدارة. القيام بأي واجبات معقولة أخرى ضمن الوظيفة العامة، تتناسب مع التصنيف ومستوى المسؤولية للوظيفة (مثل رعاية العملاء، جولات الآباء).
أداء مهام أخرى كما هو مطلوب من قبل المديرين / المشرفين المباشرين وغير المباشرين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات الدنيا
شهادة الثانوية العامة / دبلوم أو شهادة بكاليوس
الحد الأدنى من الخبرة
سنتان من الخبرة في دور استقبال أو دور يتعامل مع العملاء في المنطقة. الخبرة في بيئة مدرسية أو تعليمية مفضلة
المعرفة والمهارات الخاصة بالوظيفة
مهارات تواصل باللغة الإنجليزية بطلاقة، كتابةً وشفهياً. الاهتمام بالتفاصيل مع المتابعة الدقيقة، والقدرة على التنفيذ في الوقت المناسب. التواصل الفعال على مستويات مختلفة، سواء شفهيًا أو كتابيًا. مهارات بين شخصية قوية للمساعدة في الاتصال اليومي مع العملاء في بيئة متعددة الثقافات. إجادة استخدام الحاسوب، بما في ذلك جميع منصات التواصل الاجتماعي. الانتباه، والقدرة على الاستماع بفعالية وطرح الأسئلة. لاعب فريق، مستعد لدعم الزملاء لتحقيق النتائج. الرغبة في التعلم. مهارة في تعدد المهام وتحمل الضغط. القدرة التنظيمية، لنفسه وللآخرين مع مهارات إدارة مكتب لا تشوبها شائبة. يُفضل التحدث والقراءة والكتابة باللغة العربية. الاحترام لجميع أعضاء مجتمع المدرسة، بغض النظر عن المنصب أو الجنس أو العمر أو الخلفية العرقية. موقف إيجابي وموجه نحو الحلول تجاه الحياة العملية. فحص نظيف من خدمات الكشف عن السجل الجنائي أو فحص الشرطة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Aldar Education
Aldar Education are currently seeking an outstanding Receptionist for Yasmina British Academy in Abu Dhabi. Yasmina British Academy is an outstanding English Curriculum school in the beautiful city of Abu Dhabi. With our globally recognised and admired curriculum, dedicated and passionate practitioners and outstanding teaching and learning, Yasmina British Academy is an exceptional place to work. It has an exciting, diverse and progressive learning community that annually produces some of the very best I/GCSE and A Level result in the UAE. The Academy is extremely proud of its recent ADEK inspection, which rated Yasmina British Academy as 'Outstanding' in all six performance standards, putting it amongst the top schools in the UAE and Middle East. From the start of the Academic Year 2024/25, Yasmina British Academy is moving to a new multi-building campus incorporating state of the art facilities that will enable our teachers and students to flourish, fostering a future focused educational experience while also delivering on our environmental commitments to supply sustainable schools to the UAE. This incredible facility will be more than just a school, acting as a social, sporting and performance hub for both the local and international communities of the city. The new campus enables us to add even more value to our currently outstanding educational provision, whilst utilising the reputation of Aldar Academies' brand to positively impact the lives of our learning community in the UAE. The successful candidates will be closely aligned with our core values and ethos and possess a genuine understanding and appreciation of the values of the region.