موظف استقبال Premier Inn Hotels LLC

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

تشمل المسؤوليات الرئيسية:

تحية وترحيب الضيوف والزوار والموردين، والرد على المكالمات الهاتفية مع تقديم ترحيب دافئ وفي الوقت المناسب وفقًا لمعايير علامتنا التجارية.

الإجابة على استفسارات الضيوف وتقديم معلومات عن العروض الترويجية وأسعار الغرف والأنشطة والفعاليات في المنطقة المحيطة لتقديم معلومات دقيقة للضيوف

ضمان إجراء المدفوعات وفقًا لإجراءات التعامل مع النقد، ومعالجة جميع الحجوزات والإلغاءات بدقة وكفاءة

تحديد العملاء المحتملين وبناء علاقات طويلة الأمد

تحفيز ذكر الأسماء عبر الإنترنت وتعزيز ملاحظات العملاء

فهم ملاحظات الضيوف عبر الإنترنت واستكشاف خيارات للتحسين

تنفيذ المهام العامة في المكتب، بما في ذلك المراسلات والبريد الإلكتروني والأرشفة لضمان سير العمل بسلاسة في منطقة الاستقبال. الحفاظ على مخزون مناسب من المستلزمات والقرطاسية الخاصة بالاستقبال

التواصل الفعال مع جميع الأقسام بشأن جميع طلبات وشكاوى الضيوف لضمان تقديم خدمة سلسة

ضمان سلامة جميع الضيوف وفقًا لإجراءات وإرشادات السلامة.

يجب أن يكون لديك

خبرة لا تقل عن سنة واحدة كموظف استقبال فندقي في قسم الاستقبال لفندق.

معرفة بنظام أوبرا (PMS

اللغة العربية - تحدثًا وكتابة وقراءة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

ستكون شغفك وطاقةك معدية بينما تستقبل ضيوفنا وتدعمهم خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة. ستؤدي طبيعتك المتواضعة إلى القدرة على إدارة توقعات الضيوف في بيئة سريعة ومزدحمة. مع عين حريصة على التفاصيل، لن تفوت أي خطوة في الإجراءات. ستكون إدارة المدفوعات طبيعة ثانية لك، وستكون لديك مهارات إدخال بيانات ممتازة لدعم التقارير الدقيقة.

المتطلبات

نهج يركز على العميل

مهارات اتصال ممتازة

اهتمام قوي بالتفاصيل

مرونة وقدرة على العمل تحت الضغط

القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق

استباقية ومهارات تنظيم ممتازة

القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوفنا

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • موظف استقبال

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Premier Inn Hotels LLC

https://recruit.zohopublic.com/recruit/PortalDetail.na?iframe=true&digest=KOeIjnuMpAUukwXfSaPoPnGAUnkE7bVo.a85bxdBEmQ-&widgetid=371351000000072311&jobid=445075000036410104

وظائف مماثلة

موظف إداري / مساعد إداري

Confidential Company

  • 2 - 4 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

موظف استقبال

Confidential

  • 0 - 1 عام
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

موظف استقبال

عرض الكل