أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تشمل المسؤوليات الرئيسية:
تحية واستقبال الضيوف والزوار والموردين، والرد على المكالمات الهاتفية مع تقديم ترحيب دافئ وفي الوقت المناسب بما يتماشى مع معايير علامتنا التجارية.
الإجابة على استفسارات الضيوف وتوفير المعلومات حول العروض والأسعار والأنشطة والأحداث في المنطقة المحيطة لتقديم معلومات دقيقة للضيوف
ضمان دفع المدفوعات وفقًا لإجراءات التعامل مع النقد ومعالجة جميع الحجوزات والإ cancellations بدقة وكفاءة
تحديد العملاء المحتملين وبناء علاقات طويلة الأمد
زيادة الذكر عبر الإنترنت والاهتمام بملاحظات العملاء
فهم ملاحظات الضيوف عبر الإنترنت واستكشاف خيارات التحسين
تنفيذ المهام العامة للمكتب، بما في ذلك المراسلات والبريد الإلكتروني والأرشفة لضمان سير العمل بسلاسة في منطقة الاستقبال. الحفاظ على مخزون مناسب من اللوازم والأدوات المكتبية الخاصة بالاستقبال
التواصل بشكل فعال مع جميع الأقسام بشأن جميع الطلبات والشكاوى من الضيوف لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
ضمان سلامة جميع الضيوف بما يتماشى مع إجراءات وإرشادات السلامة.
يجب أن تمتلك
خبرة لا تقل عن عام واحد كموظف استقبال في قسم الاستقبال بفندق.
معرفة ببرنامج أوبرا (PMS
اللغة العربية - تحدثًا وكتابة وقراءة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ستكون شغفك وطاقةك معدية بينما تستقبل ضيوفنا وتدعمهم خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة. ستؤدي طبيعتك المتواضعة إلى القدرة على إدارة توقعات الضيوف في بيئة سريعة ومزدحمة. مع عين حريصة على التفاصيل، لن تفوت خطوة في الإجراءات. ستكون إدارة المدفوعات طبيعة ثانية لديك وستمتلك مهارات إدخال بيانات ممتازة لدعم التقارير الدقيقة.
المتطلبات
نهج يركز على العميل
مهارات اتصال ممتازة
اهتمام قوي بالتفاصيل
مرونة، خفة، وقادر على العمل تحت الضغط
القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق
استباقي ومهارات تنظيم ممتازة
القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوفنا
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Premier Inn Hotels LLC
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
NEW SHILPI TEXTILES CO LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
AL-NAYYAB FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO
- 0 - 1 عام
- دبي، أبوظبي، الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
مساعد لشؤون الاداره
AJJU HOODA HOTELS
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة