أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تحية وترحيب الضيوف والزوار والموردين، والرد على المكالمات الهاتفية مع تقديم ترحيب دافئ وفي الوقت المناسب بما يتماشى مع معايير علامتنا التجارية.
الإجابة على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات حول العروض، وأسعار الغرف، والأنشطة والأحداث في المنطقة المحيطة لتقديم معلومات دقيقة للضيوف.
ضمان إجراء المدفوعات وفقًا لإجراءات التعامل مع النقد ومعالجة جميع الحجوزات والإلغاءات بدقة وكفاءة.
تحديد العملاء المحتملين وبناء علاقات طويلة الأمد.
زيادة الإشارات على الإنترنت وتعزيز ردود الفعل من العملاء.
فهم ملاحظات الضيوف على الإنترنت واستكشاف خيارات للتحسين.
تنفيذ المهام المكتبية العامة، بما في ذلك المراسلات والبريد الإلكتروني والأرشفة لضمان سير العمل بسلاسة في منطقة الاستقبال. الحفاظ على المخزون المناسب من المستلزمات والأدوات المكتبية للاستقبال.
التواصل الفعال مع جميع الأقسام بشأن جميع طلبات وشكاوى الضيوف لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
ضمان سلامة جميع الضيوف بما يتماشى مع إجراءات وإرشادات السلامة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نهج يركز على العملاء
مهارات تواصل ممتازة
اهتمام قوي بالتفاصيل
مرن، رشيق وقادر على العمل تحت الضغط
قدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق
استباقي ومهارات تنظيمية ممتازة
قدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوفنا
يجب أن يكون لديك
لديك خبرة لا تقل عن عام واحد كموظف استقبال في قسم الاستقبال لفندق.
معرفة بأوبرا (نظام إدارة الفندق)
اللغة العربية - تحدثًا وكتابة وقراءة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Premier Inn Hotels LLC
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد إداري / مساعد مكتب
Aglt Trading Llc
- 0 - 1 عام
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مسؤول مساعد نائب الرئيس موظف الاستقبال
Confidential Company
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة