أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تشمل المسؤوليات الرئيسية:
تحية والترحيب بالضيوف والزوار والموردين، والرد على المكالمات الهاتفية مع تقديم ترحيب دافئ وفي الوقت المناسب بما يتماشى مع معايير علامتنا التجارية.
الإجابة على استفسارات الضيوف وتقديم معلومات حول العروض، وأسعار الغرف، والأنشطة والفعاليات في المنطقة المحيطة لتقديم معلومات دقيقة للضيوف
التأكد من أن المدفوعات تتم وفقًا لإجراءات التعامل مع النقد ومعالجة جميع الحجوزات والإلغاءات بدقة وكفاءة
تحديد الفرص المؤسسية وبناء علاقات طويلة الأمد
زيادة الإشارات عبر الإنترنت و تعزيز ملاحظات العملاء
فهم ملاحظات الضيوف عبر الإنترنت واستكشاف خيارات للتحسين
تنفيذ المهام المكتبية العامة، بما في ذلك المراسلات، والبريد الإلكتروني، والأرشفة لضمان سير العمل بسلاسة في منطقة الاستقبال. الحفاظ على مخزون مناسب من المستلزمات وقرطاسية الاستقبال
التواصل بشكل فعال مع جميع الأقسام حول جميع طلبات وشكاوى الضيوف لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
ضمان سلامة جميع الضيوف بما يتماشى مع إجراءات وإرشادات السلامة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ستكون شغفك وطاقةك معدية بينما تستقبل ضيوفنا وتدعمهم خلال إجراءات دخولهم وخروجهم. ستؤدي طبيعتك المتواضعة إلى القدرة على إدارة توقعات الضيوف في بيئة سريعة ومزدحمة. مع عين حريصة على التفاصيل، لن تفوت خطوة في الإجراءات. إدارة المدفوعات ستكون طبيعة ثانية لديك وستمتلك مهارات إدخال بيانات ممتازة لدعم التقارير الدقيقة.
المتطلبات
نهج موجه نحو العملاء
مهارات تواصل ممتازة
اهتمام قوي بالتفاصيل
مرونة، خفة وقدرة على العمل تحت الضغط
القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق
استباقية ومهارات تنظيم ممتازة
القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوفنا
يجب أن يكون لديك / تكون -
لديك خبرة لا تقل عن عام كموظف استقبال في قسم الاستقبال بفندق.
معرفة بـ Opera (نظام إدارة الفندق)
اللغة العربية - تحدثاً وكتابة وقراءة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Premier Inn Hotels LLC
وظائف مماثلة
موظف استقبال نائب الرئيس مساعد إداري
Sentient Marketing LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال المكتب الأمامي
Fkhrna For Foodstuff Trading LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال
Boo Boo Entertainment LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Al Sehriah Beauty Salon
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال
PRESTIGE ONE LUXURY REAL ESTATE L.L.C
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة