موظف استقبال
Premier Inn Hotels - Mid...
نشرت في 25 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
شغفك وطاقةك ستكون معدية وأنت ترحب بضيوفنا وتدعمهم خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة. أسلوبك الطبيعي والمتواضع سيمكنك من إدارة توقعات الضيوف في بيئة سريعة ومزدحمة. مع عين حريصة على التفاصيل، لن تفوت أي خطوة في الإجراءات. ستكون إدارة المدفوعات أمرًا طبيعيًا بالنسبة لك وستمتلك مهارات إدخال بيانات ممتازة لدعم التقارير الدقيقة. تشمل المسؤوليات الرئيسية الترحيب بالضيوف والزوار والموردين، والرد على المكالمات الهاتفية، وتقديم ترحيب دافئ وفي الوقت المناسب يتماشى مع معايير علامتنا التجارية. الرد على استفسارات الضيوف وتقديم معلومات عن العروض الترويجية، وأسعار الغرف، والأنشطة والأحداث في المنطقة المحيطة لتوفير معلومات دقيقة للضيوف. التأكد من أن المدفوعات تتم وفقًا لإجراءات التعامل مع النقد ومعالجة جميع الحجوزات والإلغاءات بدقة وكفاءة. تحديد العملاء من الشركات وبناء علاقات طويلة الأمد. تعزيز الإشارات عبر الإنترنت والترويج لتعليقات العملاء. فهم تعليقات الضيوف عبر الإنترنت واستكشاف خيارات التحسين. القيام بالمهام المكتبية العامة، بما في ذلك المراسلات، والبريد الإلكتروني، والأرشفة لضمان سير العمل بسلاسة في منطقة الاستقبال. الحفاظ على مخزون مناسب من المستلزمات والقرطاسية في الاستقبال. التواصل بشكل فعال مع جميع الأقسام بشأن جميع طلبات وشكاوى الضيوف لضمان تقديم خدمة سلسة. ضمان سلامة جميع الضيوف وفقًا لإجراءات وإرشادات السلامة. المتطلبات نهج موجه نحو العميل مهارات اتصال ممتازة انتباه قوي للتفاصيل مرونة وقدرة على العمل تحت الضغط القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق مهارات تنظيمية استباقية وممتازة القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوفنا يجب أن تمتلك / تكون - لديك خبرة لا تقل عن سنة واحدة كموظف استقبال في قسم المكتب الأمامي بفندق. معرفة بـ Opera (نظام إدارة الفنادق) اللغة العربية - تحدثًا، كتابةً وقراءةً. الفوائد نقدم حزمة راتب تنافسية، سكن، نقل، تأمين طبي يشمل الأسنان، تذاكر سفر، وساعات عمل توفر لك توازنًا بين العمل والحياة. بالإضافة إلى ذلك، لدينا العديد من الأمثلة على كيف أن الذين يعملون معنا قد نماوا وطوّروا مسيرتهم المهنية عبر شركتنا. لذا إذا كنت ملتزمًا ومتحفزًا وترغب في التطور إلى مجالات أخرى، فسندعمك للقيام بذلك. في Premier Inn، نعرف أهمية خلق ثقافة تجعل التجربة حقيقية لكل من عملائنا وفريقنا، وهذا مدعوم بقيم الشركة القوية. نحن نوظف أشخاصًا يؤمنون بقيمنا ولديهم الشغف للعيش بها والتنفس فيها، ودائمًا ما نضع العميل في قلب كل ما نقوم به. نريد أن تكون Premier Inn مكانًا تنمو فيه مهارات الناس ومسيرتهم المهنية بسرعة كما نفعل. مكان يتمتع فيه الجميع بفرص للتطوير وتحقيق أحلامهم.
شغفك وطاقةك ستكون معدية وأنت ترحب بضيوفنا وتدعمهم خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة. أسلوبك الطبيعي والمتواضع سيمكنك من إدارة توقعات الضيوف في بيئة سريعة ومزدحمة. مع عين حريصة على التفاصيل، لن تفوت أي خطوة في الإجراءات. ستكون إدارة المدفوعات أمرًا طبيعيًا بالنسبة لك وستمتلك مهارات إدخال بيانات ممتازة لدعم التقارير الدقيقة. تشمل المسؤوليات الرئيسية الترحيب بالضيوف والزوار والموردين، والرد على المكالمات الهاتفية، وتقديم ترحيب دافئ وفي الوقت المناسب يتماشى مع معايير علامتنا التجارية. الرد على استفسارات الضيوف وتقديم معلومات عن العروض الترويجية، وأسعار الغرف، والأنشطة والأحداث في المنطقة المحيطة لتوفير معلومات دقيقة للضيوف. التأكد من أن المدفوعات تتم وفقًا لإجراءات التعامل مع النقد ومعالجة جميع الحجوزات والإلغاءات بدقة وكفاءة. تحديد العملاء من الشركات وبناء علاقات طويلة الأمد. تعزيز الإشارات عبر الإنترنت والترويج لتعليقات العملاء. فهم تعليقات الضيوف عبر الإنترنت واستكشاف خيارات التحسين. القيام بالمهام المكتبية العامة، بما في ذلك المراسلات، والبريد الإلكتروني، والأرشفة لضمان سير العمل بسلاسة في منطقة الاستقبال. الحفاظ على مخزون مناسب من المستلزمات والقرطاسية في الاستقبال. التواصل بشكل فعال مع جميع الأقسام بشأن جميع طلبات وشكاوى الضيوف لضمان تقديم خدمة سلسة. ضمان سلامة جميع الضيوف وفقًا لإجراءات وإرشادات السلامة. المتطلبات نهج موجه نحو العميل مهارات اتصال ممتازة انتباه قوي للتفاصيل مرونة وقدرة على العمل تحت الضغط القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق مهارات تنظيمية استباقية وممتازة القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوفنا يجب أن تمتلك / تكون - لديك خبرة لا تقل عن سنة واحدة كموظف استقبال في قسم المكتب الأمامي بفندق. معرفة بـ Opera (نظام إدارة الفنادق) اللغة العربية - تحدثًا، كتابةً وقراءةً. الفوائد نقدم حزمة راتب تنافسية، سكن، نقل، تأمين طبي يشمل الأسنان، تذاكر سفر، وساعات عمل توفر لك توازنًا بين العمل والحياة. بالإضافة إلى ذلك، لدينا العديد من الأمثلة على كيف أن الذين يعملون معنا قد نماوا وطوّروا مسيرتهم المهنية عبر شركتنا. لذا إذا كنت ملتزمًا ومتحفزًا وترغب في التطور إلى مجالات أخرى، فسندعمك للقيام بذلك. في Premier Inn، نعرف أهمية خلق ثقافة تجعل التجربة حقيقية لكل من عملائنا وفريقنا، وهذا مدعوم بقيم الشركة القوية. نحن نوظف أشخاصًا يؤمنون بقيمنا ولديهم الشغف للعيش بها والتنفس فيها، ودائمًا ما نضع العميل في قلب كل ما نقوم به. نريد أن تكون Premier Inn مكانًا تنمو فيه مهارات الناس ومسيرتهم المهنية بسرعة كما نفعل. مكان يتمتع فيه الجميع بفرص للتطوير وتحقيق أحلامهم.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com