أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمستقبل، ستدعم مدير الاستقبال لضمان أن أعضاء الفريق مستعدون ومطلعون جيدًا لتقديم تجربة استثنائية لضيوفنا من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. يساهم موظف الاستقبال غير الرسمي في الانطباعات الأولى لضيوفنا، لذلك يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير:
- ضمان معالجة دقيقة وفعالة لإجراءات تسجيل الوصول/المغادرة واستفسارات الضيوف
- الرد على استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
- ضمان أن يكون كل من مدير المكتب الأمامي والمشرفين على الاستقبال على علم بأي تعليقات ذات صلة من الضيوف و/أو الأقسام الأخرى
- إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات
- زيادة إشغال الغرف بأفضل الأسعار واستخدام تقنيات البيع الإضافي للترويج لخدمات ومرافق الفندق
- فهم الإجراءات الصحيحة بشأن قبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة ائتمان الفندق
- الامتثال لسياسات الأمن في الفندق، ولوائح الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة
- حضور دورات تدريبية حسب الضرورة والمتطلبات
- التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات الاستقبال وأنظمة إدارة الممتلكات
- المساعدة مع الأقسام الأخرى حسب الضرورة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في صناعة تركز على العملاء
- خبرة سابقة في صناعة تركز على العملاء
- موقف إيجابي ومهارات اتصال جيدة
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- معايير تجميل ممتازة
- القدرة على العمل بمفردك وكجزء من فريق
- مستوى كفاءة مقبول في تقنية المعلومات
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2334396&lang=en