أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
- ترحيب بالضيوف مع احترام نصوص ومعايير ACCOR
- ضمان تسجيل وصول الضيوف ومغادرتهم مع احترام المدة المتوسطة المحددة من قبل مجموعة ACCOR
- أن تكون مبتكرًا في تجربة العملاء
- إعداد الفواتير وإدارة التحصيلات
- إدارة الحجوزات المباشرة
- تقديم خدمة استباقية، مخصصة، بديهية، وشفافة عند التعامل مع طلبات العملاء
- تحقيق الإيرادات من خلال البيع الإضافي
- ضمان المتابعة بالتنسيق مع جميع إدارات الفندق
- الرد على وإدارة شكاوى العملاء بطريقة استباقية ومهنية
- المشاركة في توظيف جميع العملاء
- تغذية قاعدة بيانات تفضيلات العملاء
- المشاركة في الاستراتيجية المتبعة من قبل مجموعة ACCOR والمالك
- المساهمة في تحسين درجة RPS للفندق
- الرد على وإدارة شكاوى العملاء
- احترام المعايير والإجراءات الداخلية لمجموعة ACCOR والمالك
- التأكد مباشرة من رضا العملاء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة كموظف استقبال أو مدقق ليلي؛
- معرفة بتطبيقات Microsoft Windows وتطبيقات أخرى ذات صلة؛
- درجة جامعية في تخصص ذي صلة تعتبر ميزة؛
- مهارات تواصل وتنظيم ممتازة؛
- مهارات بين شخصية ممتازة ومهارات حل المشكلات؛
- موثوق ومسؤول بشكل خاص؛
- القدرة على العمل ضمن فريق؛
- القدرة على التركيز على احتياجات العملاء، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات؛
- خبرة سابقة في وظيفة موظف استقبال أو محاسبة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- السكرتير
- المكتب الأمامي
- المساعد الشخصي (PA)
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
موظف استقبال المكتب الأمامي
Transform Specialist Medical Centre LLC
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال الفندق
LE WANA HOTEL L.L.C
- 1 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
. Vertex Engineering Solutions
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة