أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- يستقبل العميل بحرارة مع ابتسامة بمجرد اقترابه من الاستقبال ويتعرف على العملاء المنتظمين.
- يضمن تسجيل الوصول والمغادرة بسرعة وكفاءة وأدب وشخصية لكل عميل من خلال مناداته باسمه على الأقل في بداية ونهاية كل تفاعل.
- يطبق معايير سوفيتيل
- يوفر للعملاء جميع المعلومات حول خدمات الفندق عند تسجيل الوصول.
- يضمن أن يملأ العميل استمارة المعلومات بشكل صحيح ويقدم المساعدة اللازمة إذا لزم الأمر.
- يستجيب لجميع طلبات العملاء وفقًا لمعايير السلوك ويدير الشكاوى بشكل فعال من خلال اتخاذ المبادرات المناسبة للموقف أو من خلال استشارة رئيسه المباشر إذا لزم الأمر.
- يبلغ رئيسه بالطلبات أو الاقتراحات أو الحوادث التي أبلغ عنها العميل.
- يحافظ على التواصل الجيد والعلاقات الجيدة مع الأقسام الأخرى في الفندق.
- يضمن أن يتم الحفاظ على المعدات ومنطقة العمل في ظروف صحية جيدة.
- يساعد في جميع برامج التدريب داخل قسمه ويطبق التقنيات التي تم تعلمها أثناء أداء واجباته.
- يعرف غرف الفندق ومرافقه فضلاً عن تاريخه واتجاهاته وتوقعاته (سعر متوسط، معدل الإشغال)، ونشاط الفنادق المنافسة.
- يضمن مظهره ونظافته الشخصية وفقًا لمعايير سوفيتيل
- يضمن أن جميع العملاء الذين يستفيدون من العروض أو حاملي بطاقات الولاء يحصلون على جميع المزايا وفقًا لتوصيات العلامة التجارية والمجموعة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات:
- عرض ممتاز
- مهارات التواصل
- حس الضيافة والخدمة
- التوفر والنشاط
- فطنة تجارية
- مهارات الاستماع والتوقع
- دبلوماسية وثقتي بنفسي
- إحساس بالتنظيم
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SOFITEL
The Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa is a hotel situated between dunes and oceans, offering 173 rooms, 3 restaurants, and a thalassotherapy center. As a member of the Accor group, its core business lies in hotels, restaurants, and accommodations. This hotel combines the French art of living with Arab-Berber hospitality, thus offering exceptional guest experiences.