أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- يستقبل العميل بحرارة مع ابتسامة بمجرد اقترابه من الاستقبال ويتعرف على العملاء المنتظمين.
- يضمن تسجيل الوصول والمغادرة بسرعة وكفاءة ولباقة وشخصية لكل عميل من خلال منادتهم بأسمائهم على الأقل في بداية ونهاية كل تفاعل.
- يطبق معايير سوفيتيل
- يوفر للعملاء جميع المعلومات حول خدمات الفندق في وقت تسجيل الوصول.
- يضمن أن يكمل العميل نموذج المعلومات بشكل صحيح ويقدم المساعدة اللازمة إذا لزم الأمر.
- يستجيب R لجميع طلبات العملاء وفقًا لمعايير السلوك ويدير الشكاوى بفعالية من خلال اتخاذ المبادرات المناسبة للوضع أو من خلال استشارة مشرفه إذا لزم الأمر.
- يبلغ مشرفه بالطلبات أو الاقتراحات أو الحوادث التي أبلغ عنها العميل.
- يحافظ على تواصل جيد وعلاقات جيدة مع الأقسام الأخرى في الفندق.
- يضمن أن يتم الحفاظ على المعدات ومنطقة العمل في ظروف صحية جيدة.
- يساعد في جميع برامج التدريب داخل قسمه ويطبق التقنيات التي تم تعلمها أثناء أداء واجباته.
- يعرف غرف الفندق ومرافقه بالإضافة إلى تاريخه واتجاهاته وتوقعاته (متوسط السعر ، معدل الإشغال) ونشاط الفنادق المنافسة.
- يضمن مظهره ونظافته الشخصية وفقًا لمعايير سوفيتيل
- يضمن S أن جميع العملاء الذين يستفيدون من العروض أو حاملي بطاقات الولاء يتلقون جميع المزايا وفقًا لتوصيات العلامة التجارية والمجموعة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات:
- عرض ممتاز
- مهارات التعامل مع الآخرين
- إحساس بالضيافة والخدمة
- توافر ونشاط
- فطنة تجارية
- مهارات الاستماع والتوقع
- دبلوماسية وشكوكي الذاتي
- إحساس بالتنظيم
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SOFITEL
The Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa is a hotel situated between dunes and oceans, offering 173 rooms, 3 restaurants, and a thalassotherapy center. As a member of the Accor group, its core business lies in hotels, restaurants, and accommodations. This hotel combines the French art of living with Arab-Berber hospitality, thus offering exceptional guest experiences.