موظف استقبال

Client of AreebHR

الموظف في الاستقبال مسؤول عن توفير نقطة اتصال أولى مهنية ومرحب بها للعملاء والمرضى والزوار. تتضمن الوظيفة إدارة المكالمات الهاتفية، جدولة المواعيد، الحفاظ على السجلات، وضمان سير العمل السلس في مكتب الاستقبال. كما يدعم الموظف في الاستقبال المهام الإدارية ويساعد في التواصل بين الأقسام.

المسؤوليات :

• تحية وترحيب العملاء والمرضى والزوار بطريقة مهنية.
• الإجابة على المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها.
• جدولة وتأكيد المواعيد.
• الحفاظ على سجلات وملفات دقيقة.
• دعم المهام الإدارية والمراسلات.
• تنسيق التواصل بين الأقسام.
• ضمان أن تكون منطقة الاستقبال منظمة ونظيفة وقابلة للتقديم.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة والمساعدة في الاستفسارات