أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 2 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كل يوم هو فرصة لجعل إقامة أحدهم لا تُنسى. ستدعم عمليات مكتب الاستقبال، وتتعامل مع طلبات الضيوف بثقة، وتضمن أن يشعر كل ضيف بأنه مُعتنى به حقًا بطريقته.
المسؤوليات الرئيسية:استقبال الضيوف بحرارة، احترافية، وضيافة حقيقية.
التعامل مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة، باستخدام نظام إدارة الممتلكات لدينا.
تقديم معلومات دقيقة للضيوف حول الفندق، والمنطقة المحلية، والخدمات.
الرد بسرعة على استفسارات الضيوف، وطلبات، وشكاوى، وحل المشاكل بتعاطف وموقف إيجابي.
الحفاظ على سجلات الضيوف بدقة ومعالجة المدفوعات بشكل آمن.
التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والأقسام الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة.
الحفاظ على معايير علامة IHG وإجراءات التشغيل المحلية في جميع الأوقات.
الترويج لجوائز IHG وخدمات الفندق الأخرى لتعزيز تجربة الضيف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تجربة سابقة في مكتب الاستقبال، خدمة العملاء، أو دور الضيافة هي ميزة ولكنها ليست ضرورية.
موقف إيجابي، استباقي ومهارات تواصل ممتازة.
ثقة في استخدام الكمبيوتر وأنظمة الفندق (سيتم توفير التدريب).
القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط والتعامل مع الفترات المزدحمة برشاقة.
مرونة للعمل في نوبات تشمل الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.
شغف للضيافة وخلق لحظات ضيف لا تُنسى.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Crowne Plaza Hotels & Resorts
As a Receptionist at Crowne Plaza Riyadh RDC Hotel & Convention Center, part of the IHG Hotels & Resorts family, you ll be the welcoming face of our hotel and the first point of contact for our guests. Whether it s checking in a business traveller after a long flight, helping a family get settled for their holiday, or offering a warm goodbye you ll make each moment matter./p>
https://careers.ihg.com/en/job-details/?jobref=Receptionist%7cUS%7c153300