أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 2 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كل يوم هو فرصة لجعل إقامة شخص ما لا تُنسى. ستدعم عمليات مكتب الاستقبال، وتعالج طلبات الضيوف بثقة، وتضمن أن يشعر كل ضيف بأنه مُعتنى به حقًا بالطريقة التي تتبعها IHG.
المسؤوليات الرئيسية:استقبال الضيوف بحرارة، واحترافية، وضيافة حقيقية.
التعامل مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة، باستخدام نظام إدارة الممتلكات لدينا.
تقديم معلومات دقيقة للضيوف حول الفندق، والمنطقة المحلية، والخدمات.
الاستجابة بسرعة لاستفسارات الضيوف، والطلبات، والشكاوى، وحل المشكلات بتعاطف وموقف إيجابي.
الحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف ومعالجة المدفوعات بأمان.
التنسيق مع خدمات التنظيف والأقسام الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة.
الالتزام بمعايير علامة IHG وإجراءات التشغيل المحلية في جميع الأوقات.
الترويج لبرنامج مكافآت IHG وخدمات الفندق الأخرى لتعزيز تجربة الضيوف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تجربة سابقة في مكتب الاستقبال، خدمة العملاء، أو دور الضيافة هي ميزة ولكنها ليست ضرورية.
موقف إيجابي، واستباقي ومهارات تواصل ممتازة.
الواثق من استخدام الحواسيب وأنظمة الفنادق (سيتم توفير التدريب).
القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط والتعامل مع الفترات المزدحمة برشاقة.
المرونة للعمل في نوبات بما في ذلك المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.
شغف بالضيافة وخلق لحظات ضيف لا تُنسى.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Crowne Plaza Hotels & Resorts
As a Receptionist at Crowne Plaza Riyadh RDC Hotel & Convention Center, part of the IHG Hotels & Resorts family, you ll be the welcoming face of our hotel and the first point of contact for our guests. Whether it s checking in a business traveller after a long flight, helping a family get settled for their holiday, or offering a warm goodbye you ll make each moment matter./p>
https://careers.ihg.com/en/job-details/?jobref=Receptionist%7cUS%7c153300