موظف استقبال

Dallah Albaraka

المهارات

• التوجه التجاري
• مهارات اللغة الإنجليزية
• معرفة تكنولوجيا المعلومات والكمبيوتر
• تركيز على الجودة
• الوعي بالصحة والسلامة

• يتبع جميع الإجراءات ذات الصلة حتى يتم تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.
• يتبع العمليات اليومية المتعلقة بوظيفته في الضيافة لضمان استمرارية العمل.
• يساعد الضيوف في تسجيل الوصول، من خلال الترحيب بهم، وتزويدهم بمفتاح، وإظهار مكان غرفتهم.
• يعمل كنقطة الاتصال الأولى للاستفسارات للضيوف الذين يدخلون الفنادق، من أجل الإجابة على أسئلتهم وتقديم المساعدة.
• يجيب على المكالمات الهاتفية وينقلها إلى الأطراف المعنية
• يضمن سير العمل بسلاسة في منطقة الاستقبال في جميع الأوقات والحفاظ على نظافتها وترتيبها، لتقديم صورة مناسبة عن الفندق.
• يأخذ وينقل الرسائل لتحديد متى يكون الشيء عاجلاً ويسرع الرد.