أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
استقبل العملاء والزوار عند الوصول ووجههم بشكل احترافي في منطقة الاستقبال.
قدم المرطبات وتأكد من راحة العملاء أثناء الانتظار.
أبلغ العملاء بأوقات الانتظار المقدرة ومدة الخدمة.
قم بتشغيل لوحة الهاتف لتوصيل المكالمات وتحويلها واحتجازها وفصلها بكفاءة.
استقبل المكالمات الواردة، وقدم معلومات دقيقة، أو أعد توجيه المكالمات إلى القسم المناسب.
رتب مواعيد الخدمة وقم بإجراء مكالمات تذكير.
تابع شكاوى العملاء وساعد في إعداد تقارير ردود الفعل من العملاء.
حدد طبيعة الاستفسارات وقدم المساعدة العامة حيثما ينطبق.
أعد توجيه المكالمات أو ضع المتصلين في قائمة الانتظار عند الحاجة.
قدم اتصالات مكالمات خارجية للموظفين واستجب لاستفسارات لوحة التحويل الداخلية.
قم بأداء واجبات الاستقبال والسكرتارية الأساسية خلال الفترات الهادئة، بما في ذلك إدخال البيانات ونسخ المستندات.
تأكد من التوزيع المناسب وفي الوقت المناسب للبريد الوارد والصادر.
حافظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة واحترافية.
قم بأداء مهام أخرى كما هو موكل من قبل مدير الخدمة.
الغرض من الدور:
تعزيز تجربة العملاء خلال زيارات مركز الخدمة والتفاعلات الهاتفية من خلال إدارة المواعيد، والتعامل مع المكالمات بكفاءة، وتقديم الدعم الإداري ودعم المكتب الخلفي لفريق الخدمة.
هل أنت مستعد لتكون وجه مركز خدمتنا؟
إذا كنت تستمتع بالتفاعل مع الناس، وإدارة مهام متعددة، وتقديم خدمة عملاء استثنائية، قدم الآن وكن جزءًا من عائلة علي وأولاده.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة: الحد الأدنى من سنتين من الخبرة في دور مشابه كموظف استقبال أو خدمة عملاء.
التعليم: شهادة بكاليوس أو دبلوم في أي تخصص.
اللغات: الطلاقة في الإنجليزية أمر ضروري؛ العربية مفضلة.
مهارات الحاسوب: معرفة أساسية بأنظمة المكتب.
معرفة المعدات: كفاءة في التعامل مع أنظمة الهاتف وتطبيقات الكمبيوتر.
الشهادة: الشهادة أو التدريب ذي الصلة ميزة.
القطاع المهني للشركة
- النفط والغاز
- البترول
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Ali & Sons
Join the Ali & Sons Group as a Service Receptionist, where you ll play a key role in enhancing customer experience at the service centre and over the phone, while supporting smooth after-sales operations through efficient appointment coordination and communication. At Ali & Sons, we believe customer experience starts from the very first interaction. As part of a leading automotive group in the UAE, you will benefit from:br>
A professional and customer-focused working environment.
Career growth opportunities within a reputable organization.
Exposure to leading automotive brands and service operations.
A culture that values communication, teamwork, and service excellence.
https://fa-evjm-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/4139
وظائف مماثلة
موظف استقبال المكتب الأمامي
Fkhrna For Foodstuff Trading LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Al Sehriah Beauty Salon
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال
Boo Boo Entertainment LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال نائب الرئيس مساعد إداري
Sentient Marketing LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد شخصي
Accurate law Associates
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة