موظف استقبال وضابط ارتباط الآباء
Sunmarke School
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن تعيين موظف استقبال ذو خبرة وحماسة & موظف ارتباط الأهل لمدرسة صن مارك.
المسؤوليات الرئيسية:
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتصفيتها وإعادة توجيهها مع تقديم معلومات أساسية عند الحاجة.
- تقديم خدمات دعم المكتب لضمان الكفاءة والفعالية داخل المدرسة.
- الحفاظ على خطوط الاتصال مفتوحة مع الآباء الحاليين لضمان التعامل الفعال والفعال وفي الوقت المناسب مع مخاوفهم وشكاواهم وملاحظاتهم، مع تصعيد الأمور إلى أعضاء فريق القيادة العليا عند الضرورة وتحديد مواعيد الاجتماعات حسب الحاجة.
- الحفاظ على الاتصالات مع الآباء الحاليين، والتعامل مع الاستفسارات وكونه حلقة الوصل بين موظفي المدرسة الآخرين والأقسام.
- تنسيق الفعاليات الأبوية/المجتمعية من أجل جذب الآباء للمشاركة في الأنشطة المدرسية والاحتفالات.
- المساعدة في عملية التعريف عبر تقديم حزم الترحيب والمكالمات المنتظمة.
- كونه نقطة الاتصال الأولى لجميع شكاوى الآباء من خلال المراقبة والمتابعة وتصعيد المخاوف حسب الحاجة.
- التعرف على القواعد والأنظمة الخاصة بوزارة التعليم وKHDA.
- حضور اجتماعات FOSS/FRISS الأسبوعية لتحديد أي استفسارات أو مخاوف وإجراء ورش عمل وجلسات تدخل منتظمة.
- مراقبة/تصنيف/تصعيد جميع الشكاوى.
- الرد على جميع الاستفسارات ومعالجة الطلبات وتسجيل جميع المعلومات للاستفسارات الواردة في نظام إدارة العلاقات مع العملاء.
- إخطار الزملاء في المدرسة بوصول الزوار للاجتماعات مثل القبول وفريق القيادة العليا، إلخ.
- استقبال والانخراط مع الآباء المرتقبين والزوار وتلبية احتياجاتهم بابتسامة، مثل معالجة الطلبات مثل تسليم العناصر أو الطعام/الاستلام المبكر/التأخر، إلخ.
- تصفية وإعادة توجيه الاستفسارات والمخاوف الواردة إلى الأعضاء في المنظمة المتعلقة بالسياسات الأكاديمية والتشغيلية والبروتوكولات والعمليات والتواصل بشأن جميع الأمور المتعلقة بـ: تحديد المجموعات العمرية المناسبة، المناهج الوطنية لإنجلترا، الخيارات، مسارات KS4 & 5 (IBDP/IBCP، BTEC، GCSEs، A Levels)، الرسوم الدراسية، تواريخ دفع الرسوم، المنح الدراسية، الخصومات، الشكاوى، COVID HSE، الطبية، الصيانة، الحافلات، الناطقين بغير الإنجليزية ومجموعات الاهتمام الخاصة، الفعاليات الأكاديمية/الإنتاجات/الرحلات، إلخ.
- مرافقة الأسر الجديدة إلى ارتباطهم التالي في عملية القبول والتعريف والمغادرة.
- تنسيق انتقالات الطلاب الحاليين مع المرحلة المعنية.
- دعم GLO في تسجيل الطلاب الجدد في KHDA وتجميع الوثائق المطلوبة.
- مساعدة فريق القبول في متطلباتهم بما في ذلك:
- - إدخال البيانات الخلفية في ملف الأسرة (الطالب) في أنظمة مختلفة (CRM/SIMS/VLE)، و
- - إدخال بيانات المعلومات من النماذج الرقمية (نموذج تقييم الدخول، نموذج المنحة)، إلخ.
- الحفاظ على السجلات والتوافق باستخدام وتحديث السجلات لـ:
- - حضور الطلاب.
- - الإخلاء.
- - غيابات الطلاب والموافقة عبر VLE.
- - تأخر الطلاب.
- - استلام الطلاب مبكراً.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نحن نبحث عن تعيين موظف استقبال ذو خبرة وحماسة & موظف ارتباط الأهل لمدرسة صن مارك.
وصف الوظيفة:
- درجة البكالوريوس في أي تخصص.
- مهارات جيدة في الكتابة والتواصل الشفهي.
- يجب أن يتمتع المرشح بخدمة عملاء ممتازة ومهارات تفاوض وموهبة في الأرقام.
- مهارات كمبيوتر وظيفية مطلوبة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال وضابط ارتباط الآباء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Sunmarke School
Fortes Education has been a leading education provider in the UAE for over four decades with premium international schools and nurseries that have experienced outstanding success and growth. Our schools offer the most innovative and character-building education in the entire Middle East region. Sunmarke School provides an ambitious and inspiring, values-based education that nurtures the hearts and minds of students so that they can flourish and achieve their dreams. Powered by our unique signature programs, Sunmarke is a uniquely innovative school, transforming young lives. This was reflected in Sunmarke School winning the coveted Most Innovative School award at the Which School Advisor ceremony in Dubai and London. Sunmarke is an all through school which offers a premium education across a fantastic range of pathways for students including the National Curriculum of England, GCSE/IGCSE, A Levels, BTEC and the IB Diploma and Career Related Programmes. We also offer a suite of Signature Programmes unrivalled in Dubai.